如何做好儿童乐园-管理.doc

室内儿童乐园发展策划书 前言 目前我国0—8岁儿童人数在1亿人左右，城市儿童消费在家庭总支出当中所占比例超过33% ，且儿童消费市场近年来每年保持15%的高速增长。而近日，国家启动了“单独二胎”政策，必将催生新的一轮婴儿潮，而现在孩子在家庭中可谓集万千宠爱于一身，六个人的钱包全为孩子开放，婴儿消费市场潜力不可限量。 钢筋混泥土的城市中，到处都是高楼大厦，留给孩子玩乐的空间越来越少，0-8 岁的年龄阶段正是儿童身心的快速成长期，他们的自我意识开始觉醒，他们充满了好奇心，开始在父母及他人的引导下观察、认识和感知客观世界。他们通常爱成结队地做游戏，以此培养他们的人际关系和交际能力，室内儿童乐园在此需求下脱颖而出。 二、儿童乐园界定 儿童乐园简单描述为借助儿童游艺设备和道具为1—8岁小朋友提供公共娱乐、亲子教育和服务的场所。儿童乐园面积一般不低于100平，且可供小朋友娱乐的设备和道具比较丰富。目前儿童乐园因离社区近，娱乐设备和玩具多，娱乐项目丰富，不仅让小朋友玩的开心，家长安心，同时还可以增进小朋友之间交流而深受家长的欢迎。 行业背景分析 、行业性质界定 体验经济行业范畴 体验经济是农业经济、工业经济和HYPERLINK /view/.htm服务经济到体验经济之间的演进过程 ，就象母亲为小孩过生日，准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代，母亲是拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料，亲手做蛋糕，从头忙到尾，成本不到1美元。到了工业经济时代，母亲到商店里，花几美元买混合好的盒装粉回家，自己烘烤。进入服务经济时代，母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕，花费十几美元。到了今天，母亲不但不HYPERLINK /view/.htm烘烤蛋糕，甚至不用费事自己办HYPERLINK /view/.htm生日晚会，而是花一百美元，将生日HYPERLINK /view/.htm活动外包给一些公司，请他们为小孩筹办一个HYPERLINK /view/.htm难忘的生日晚会。这就是体验经济的诞生。 儿童乐园行业也在上演着体验经济，关注于使顾客达到情绪、体力、精神的某一特定水平，在意识中产生的一种美好感觉。儿童乐园在场景布置、产品体验以及活动组织上应致力于为顾客营造一种难忘的消费体验。 儿童乐园学院，寓教于乐 现在的家长，倾注了更多精力在宝宝的教育上，家长不仅希望宝宝在儿童乐园里玩的开心，同时也非常希望宝宝能够在儿童乐园圈里认识更多的小朋友，并且能长期发展友谊。以培养宝宝的交际沟通能力，同时也希望宝宝能在儿童乐园提供的产品中，提升动手能力和独立自主能力。所以儿童乐园管理者目光应不仅在提供儿童乐园游玩的场地，同时更应担负起宝宝在儿童乐园里期间的教育和学习，提供有针对性的项目和组织丰富的活动。只有站到这样的高度，才是负责人的态度，同时也才能打动顾客的心。 、行业状况 1、投资小、技术要求不高，进入门槛低 儿童业态根据面积、租金和设备不同，投入也不同，像家庭性质且面积在200平方米以内的儿童乐园投入一般在10万元以内。儿童乐园设备不复杂，无需太多技术要求，只需做好维护保养和服务即可，进入门槛相对要低。 2、主要集中在商场和超市业态 考虑到人流量，一般儿童乐园业态选位多集中在超市和商场里边，小区目前相对较少。而在物业选择上，商场和超市是首选，毕竟客流有保障，也便于做活动和会员办卡。缺点就是租金太高，且不好进入。相信后期儿童乐园会有更多物业类型可供选择，如大型社区，或居民区比较集中的商业区等。 3、面积在1000平方米下居多 目前大型儿童乐园受物业限制，数量相对较少，主要还是以1000平米下居多。随着更多的商业中心和购物广场的出现，必将成为大型儿童乐园进入的渠道。 （三）、目标群体分析 1、1—3岁小朋友 年龄段特性： 、还没有上幼儿园，好动，需要家长整天照看 、到儿童乐园频次高，玩的时间长较长 、主要娱乐项目以淘气套为主，且需要家长陪同 、此年龄阶段宝宝的家长对儿童乐园需求大，项目种类要求不高，但是对卫生、安全要求高。 此阶段宝宝的家长对儿童乐园关注点依次为： 关注次序 消费心理 表现形式 应对策略 1、卫生、安全 只要环境好，卫生且安全，价格高一点也可以接受 环境选择上挑剔，且关注场地细节 做好卫生、场地维护工作，且设备摆放安全，护栏包边隔网等。 2、位置 离住的地方越近越好，可以经常带宝宝去 会通过搜索或者朋友间沟通了解附近儿童乐园 做好周边居民区宣传 3、价格 虽然位置和环境要好，但是价格不能相差太大 对周边儿童乐园进行价格比较，且倾向办年卡 突出自身优势，且帮顾客算账，尽量让顾客办年卡 4、项目种类 同等条件儿童乐园，倾向选择项目相对较多的 面积