普丽缇莎美容养生会所营业前工作流程.docVIP

普丽缇莎美容养生会所营业前的工作流程 　　 　　一、营业前的准备 　　 　　1、卫生清扫 　　 　　2、美容室紫外灯消毒20至30分钟 　　 　　3、保持室内的空气流通和适宜的温度 　　 　　4、检查美容仪器是否能正常工作 　　 　　5、将美容工具和客用毛巾进行消毒 　　 　　6、工作人员应着统一工作服，并检查美容师仪表仪容 　　 　　7、将已预约的老顾客档案准备好 　　 　　8、分配工作，明细分工 　　 　　二、营造店面气氛 　　 　　1、顾客是否会继续光临，是否会介绍亲友到你的美容店来，主要是取决于他对美容店本身及美容师的最初印象。良好的第一印象可助你争取顾客。 　　 　　2、美容店中应该随时维持良好的专业气氛和高度效率，从顾客进美容店的第一步就要开始建立她对美容院的信心。 　　 　　3、美容人员必须仪容整洁、穿着制服或工作服，态度要友善而自信。 　　 　　4、专业的美容师应当能够毫不犹豫地为顾客推荐对顾客有利的服务项目与产品。 　　 　　三、卫生清洁、消毒及注意事项 　　 　　1、卫生清洁 　　 　　A、 工作前必须洗手，消毒 　　 　　B、 工作场地及所有的工具应保持清洁卫生 　　 　　C、 地板上的脏东西随时清理，所有用过的东西在使用完毕后，必须 马上从工作现场拿走以免与没用过的混在一起。 　　 　　D、 为避免传染，不可用手直接拿取容器中的产品，可用调羹或小铲挖去。而