GT0101沟通技巧与领导统御10.PPTVIP

GT0101溝通技巧與領導統御(10) 傅　　祥　教　授 jeffsfu@ 第2章　4 E 領導人會激勵 懂得激勵的人會動員、鼓舞員工採取行動，激勵他人有所表現。 最佳激勵者有著難以掩飾的、毫無保留的 熱情。他們可以讓同事對每件事都充滿衝 勁。 大家會回應他們，而如此的回應讓他們更 為成功。他們會引導出每個人最好的一面 、為他人注入信心。 威爾許也說：「如果你心中沒有造就他人 的意念，你就沒有當領導人的資格。最糟 的狀況是有個在一旁團團轉、煩死人的托 缽僧。你需要的是肥料和水。」 以明確的目標來激勵 威爾許說，領導力是打造一個願景的能力，以及讓其他人針對這個願景採取行動的能力。 為什麼要指導經理人只專注在少數幾個明 確的目標呢？這個道理又觸及到威爾許的 另一個重要規則：簡化（simplicity）。 複雜就會模糊，簡化能夠直達事物核心。 他欣賞那些有著足夠的信心。運用簡單幾 句話就能做簡單簡報的人。 在威爾許看來，簡化的另一個面向就是時 機（ timing ）。不是每件事都必須是「哈 佛教的」，員工不必一次或連續被各種複 雜的計劃轟炸；相反地，威爾許是每隔幾 年才逐次推出他的重大新政。 同時，他也推廣「不拘形式」( informality ) 的