质量工程师节义4.pptVIP

过程管理讲座 直方图（Histogram） 第七节 SPC新7项（管理）工具 亲和图（Affinity Diagram） 树图（Tree Diagram） 过程决策程序图（PDPC） 矩阵图（Matrix Diagram） 关联图（Relationship Diagram） 优先顺序矩阵（Prioritization Matrices） 网络图 （Network Diagramming） 亲和图 Affinity Diagram 用于事实、状况、意见、建议的整理和归纳 发现和描述复杂信息的焦点和规律 亲和图（ Affinity Diagram ） 树图 Tree Diagram，也即树形图、系统图 对问题进行逻辑层次分析的工具 将问题进行层次划分，在每一个层次上定义对问题的影响和解决的措施 故障树 可视结构树 局部制造成本改进目标树图 过程决策程序图（PDPC） Process Decision Program Chart 与过程相关事件的计划，以便当期望不发生的事件可能或确实发生时，事先已经有应急对策 将意外进行计划的方法 危机管理 过程决策程序图（PDPC） 水平对比法 Benchmarking 引导人们注意进行横向比较，对于那些雄心勃勃要做“世界一流企业”的人们尤其重要 过程改进问题讨论 讨论 工具给了我们什么启示？ 实施过程改进的决定因素是什么？ 如何发挥人的作用？ 第