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E3速递信息管理系统介绍 二、速递需求的特点 业务的动态性 地域的分布性 数据的及时性 过程的准确可控性 服务的友好性、多样性 物流、资金流、信息流、控制流的相互依存性 四、信息系统能做到什么 对业务进行事前事中控制，减少错误率 对快件的接单、录单、中转、报关、派件回单进行全过程监控，实时掌握快件状态 同行之间自动结算、自动对帐 管理应收应付、月结客户的控制 财务控制、成本核算 网上查单、网上下定单 实现全方位的客户服务，实现个性化定制服务（尤其是主动服务） 六、业务模型设计 整个系统可以抽象成一条业务主线、两条辅线和两个业务平台，分别是： 以运单为中心的核心业务主线 以客户为中心的客户服务辅线 以决策为目标的领导决策支持系统辅线 以办公为目标的办公自动化平台 以互联网为手段的综合电子商务平台 七、速递业务网络模型 八、速递系统功能描述 业务操作部分 财务部分 客户服务中心 其它内容 十三、系统实施的基本指导思想 由于本系统实施具有周期长、阶段点多、技术复杂等特点，因此，应有一套科学的思想指导项目的实施步骤，以下是应该坚持的基本原则： 1、高起点地策划设计系统，低起点地启动实施系统 2、实施初期要同时兼容未来模型和现有的工作模式 3、科学划分阶段性目标，平滑实施系统 4、配合项目实施，公司管理层应切实转变经营观念，企业的定位、公司的