销售类年终总结与来年工作计划1（商管部2012年工作总结及2013年工作计划）.docVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 5 页 商管部2011年工作总结及2012年工作计划 转眼间，2011年已经过去，过去的一年里，我们经历了有史以来市场最大的考验，商管部全体人员围绕公司年初制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标展开了各项工作。回顾一年来走过的道路，既有值得肯定的长处，也有对市场分析不足而走过的弯路。2011年特别是下半年以来，与本行业密切相关的房产随着国家的宏观调控持续低迷，从而导致商场客流越来越少，在刚过去的2012元旦尤为明显，商场的客流甚至还没有以往的周六、日多，最终的整体销售情况出乎所有人的意料。因此，2012年的工作过程中，困难必将更多！但是，我们也要意识到，市场的困难越大，也就意味着我们的机会越多，我们深信，在2012年，只要我们能够按照“做细市场、开拓通路、优化管理”的方针，并贴紧市场及时调整促销方案，在逆势也一定能取得优异的业绩。为在来年的工作中扬长避短取得更好的成绩，我部对2011来的工作情况进行了总结，并对2012年的工作进行了规划：　 一 销售情况 统系内容 统 系 内 容 万家乐（含烟灶） 能率 10年 11年 10年 11年 国美 ***** ***** ***** ***** 永乐 ***** ***** ***** ***** 苏宁 ***** ***** ***** ***** 五星 *****