班组长培训 （系部分）.pptVIP

车间班组长培训讲义提纲 （ISO9000基础知识部分） ISO9000质量管理体系 1、质量管理体系标准的产生 2、质量管理体系标准的修订和发展 3、ISO9000族标准 4、ISO9000标准在我厂的贯彻和发展 1、质量管理体系标准的产生 50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。 87版ISO9000质量管理体系标准。 2、质量管理体系标准的修订和发展 《2000年展望》 第一阶段：有限修改——94版。 第二阶段：全新修改——2000版。 3、ISO9000族标准 2000版ISO9000族标准包括以下核心标准： ——ISO9000《质量管理体系 基础和术语》 ——ISO9001《质量管理体系 要求》 ——ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》 ——ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 ——八项质量管理基本原则 4、ISO9000标准在我厂的贯彻和发展 GB/T19000-2000《质量管理体系