某酒店开展效能后勤创建活动实施方案.docVIP

— PAGE 5— 胶州宾馆关于开展“效能后勤”创建活动的实施方案 为加强宾馆服务效能建设，进一步转变工作作风，全面提升管理、服务、保障水平，按照胶州市机关事务管理局《关于在全局开展“效能后勤”创建活动的实施意见》要求，结合本馆工作实际，特制定实施方案如下： 一、总体要求 紧紧围绕我局“一二三四五”工作体系目标建设的总体要求，抓常规，重创新，出实效，强品质，求发展，进一步加强队伍建设，健全工作机制，规范服务标准，创新经营发展，抢抓新机遇，展示新面貌，实现新突破，不断提高服务品质，提升市场竞争力，服务机关，面向社会，注重效益，努力实现办事效率显著提升、服务水平显著提升、业务能力显著提升、营运效益显著提升四个方面工作新提升，为全市政务接待和经济发展做出积极贡献。 二、重点工作任务分解 （一）加强培训学习，努力提高职工队伍素质。? 1、丰富学习形式，通过发放学习材料、组织收看视频、开放微博、微信学习平台等多种形式，组织学习宾馆服务所需掌握的各项知识及规章制度、岗位职责等，提升广大职工履职能力和执行能力。 责任分解：办公室牵头，各部门、科室配合并自行组织实施 2、认真开展精神文明建设活动，努力丰富员工生活，加强团队建设，关注员工的幸福指数，制定员工业余活动工作计划，丰富业余文化生活，为员工营造 “快乐、轻松、主动、高效”的工作环境。 责任分解：办公室牵头，各部门、科室配合并自行组织实施