2010年11月销售管理市场调研与销售预测真题.docVIP

2010年11月中国销售管理专业水平证书考试市场调研与销售预测试卷 （课程代码：10500） 第Ⅰ卷 （共 50分） 单项选择题（每小题1分，共计30分） 下列各A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.市场调研的范围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场分为几种不同的方式。其中，调研机构收集有关目标库户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于 A.市场需求调研 B.消费者行为调研 C.市场环境调研 D.市场竞争调研 2.某跨国公司如果只这里一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够 A.带来规模效益 B.提高公司效率 C.了解每一项产品的特征 D.实施有效的客户管理 3.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，客户违背调研伦理的行为是 A.帮助调研人员界定市场调研问题 B.与调研公司密切合作 C.鼓励调研机构客观收集资料 D.为了公司利益干扰调研