企业文化建设方案bifnz.pptVIP

案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 服务于公司的文化导向 强化诚信服务客户的意识，提升销售质量 示例 为什么开展？ 大型活动的策划紧密围绕公司年度导向进行阶段性部署，务使公司 导向在员工参与性活动的开展中深入、深化 公司2009管理导向 成就客户，成就你我 * 立足于公司的现实管理需要 《合理化建议管理制度的颁布》 ——标准的普及与宣贯 合理化建议的收集及评定、奖励 ——如何提高工作的效率、质量？ 为什么开展？ 通过动员全员提交合理化建议，学习改善、树立标杆，同时总结和固化，实现个人优秀、团队卓越 示例 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 关键点一：确立活动宗旨 明确活动关注重点为公司销售薄弱环节，通过评比及展示，缩小新老员工的技能差异，提升质量稳定性 要求借此拉动员工培训及教材体系的完善，拉动岗位工作标准及相关评价标准的完善 通过奖励，对呼叫中心员工进行业务知识普及，营造比技能、争标杆的良好企业氛围 …….. 如何策划？ 示例 通过喜闻乐见、轻松活泼的正激励方式，推动呼叫中心基础管理的提升和成果固化 避免运动方式，以每个月分阶段推进形式，做深做透 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 示例 关键点二：明确活动要求 部门经理责任制，要求部门经理必须参与方案策划、实施、推进的全过程 要求覆盖到所有业务岗位，同时突出活动重点 合理化建议评比内容要兼顾岗位上下游及部门上下游的管理要求 实施跨部门评审团队方式 强化成果落地（评价日常化、标准固化等），强调赛场上下一个样，反对形式主义和运动思维 奖励共分为十个级别，对第一等级由总经理对提意见人进行颁奖及通报奖励 …….. 如何策划？ 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 示例 关键点三：充分发挥部门的主观能动性 所有合理化建议需由各部门审查评选，人力资源中心进行综合协调 所有奖励方案最终由公司总裁办进行评审，公司拨出固定奖励金，支持合理化建议活动开展 如何策划？ 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 示例 关键点一：定期阶段性总结、评述 人力资源中心每个月进行阶段性活动总结，各部门（主要为呼叫中心）指定专人在阶段性总结会上向公司管理层进行汇报 各部门按阶段提交推进计划，公司高层及人力资源部按计划对推进情况进行监控 人力资源中心确定阶段性汇报模板，要求从活动亮点、成果设想及落地举措、存在问题及资源需求几个方面进行总结； 日常如何推进？ 明确活动进展及各部门实际开展情况，使活动处于可控状态，在发挥部门积极性的同时，传递压力，敦促改善 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 示例 关键点二：公司高层阶段性工作指导及要求分解 分阶段总结会均有公司高层参加并做改进部署，人力资源中心负责将阶段性工作要求进行分解，并与相关部门协商拟订改善计划 将阶段性工作指导及要求的落实与新增奖项设置相结合 关键点三：宣传媒介配套及创新 宣传栏、办公区布置、内刊、网页宣传、VCD宣传…… 日常如何推进？ 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 * 1、“势”的建立 2、“场”的培育 持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场” 要持续、耐心地呵护“场”的培育 高层重视、舍得投入 立“势”高，所以“势能”大，推动力强 一、文化牵引 通过观念洗脑改善员工的 思维方式及行为习惯 几点启示 ——文化落地三步曲 * 几点启示 ——文化落地三步曲 二、机制配套 通过行为统一 促进观念转变 “术”的完善 明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系 “术”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力 * 几点启示 ——文化落地三步曲 建立一对一的责任体系、责任落实到点 定期质询确保目标实现 结果质询迫使行为变成习惯 1、建立责任承诺机制 2、建立结果检查、跟踪体系 3、建立奖罚分明的考评办法 将个人利益与结果价值 完全挂钩 三、实施推进 通过“术”的执行 使文化落地 * 共鸣于心 固化为制 内化成行 发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求 制度的刚性实施推进了员工思维模式和行为方式的转变 文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要 文化的关键在于站在公司的高度去体验和引导基层 文化的落地需要行动的呼应和支持 只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；而只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时，