消费软件常见问题解决0.docVIP

消费类产品问题解决 1. 消费系统发卡密码忘记，不能发卡怎么处理? 　　答：消费系统发卡密码写在消费软件数据库company表中的parameter这个字段下。如果您没有条件打开数据库，那么请您联系我们的技术人员协助您处理。 2. 消费系统中，使用过的卡号，可以继续使用吗？ 　答：消费系统中使用过的卡号，不能继续使用。因为人员离职后会在软件离职库里形成以个离职人员档案以备管理员进行查询。 3. 消费机可以外接小票打印机? 　　答：可以。消费机推荐的打印机型号为：爱普生(EPSON) 的串口打印机型号是 TM-T58、TM-U200A。要注意用我司标配打印机线，名称是：A1401110 打印机线。 4. 消费机外接小票打印机的格式是什么样的?都有些什么内容? 　　答：目前小票打印机的内容有消费时间、卡号、金额和余额。 5.我用发卡器发卡的时候，出现找不到IC卡或者卡已经损坏。 　 答：请检查发卡器周围是否有大功率电器，如：主机箱，空调，220V电压等，请把您的发卡器远离大功率电器50厘米以上。 Q：怎么使用备份的数据库进行还原? 　　A：消费软件数据库备份功能，可以将数据库备份到一个.sql文件，然后在服务器电脑上还原。例如备份文件的位置是：D:\dbzktime\20080314192429.sql ，以下通过文件还原数据库的步骤： 　　1).在【开始】\【运行】中输入cmd打开命