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电信业随想（二） 3.1 “乔帮主”的苹果派 三、追问转型路口的IT偶像们3.1 “乔帮主”的苹果派当今TMT产业当中，最如日中天的企业，莫过于苹果，即使IBM和Google也有所不及。人人谈苹果，却不被认为是免俗，偶尔谈微软，却被贬低为老化……这是新风潮下的老话题，90年代初，微软和IBM曾经面临过一样的问题。但是，我们依然也不能事实性免俗，也要从苹果谈起。这首先是因为，2010年，苹果是全球主要IT企业当中人均创造利润最高的企业，远远领先于谷歌、微软和IBM；而且还因为它已经在2011年4月成为全球市值和利润最高的IT企业，并且仍然在快速增长。关于苹果的报道和论述可谓“汗牛充、冲百栋”，所以，不想重复别人的论述，只是力求从一些相对不同的角度探讨下作为“转型样本”的苹果。首先，要关注的是，“乔帮主”的自身转型。苹果的命运与乔布斯休戚相关，谈苹果不可能绕开乔布斯，那个产生于嬉皮士年代、吸食过大麻、听着猫王音乐长大的病人。如果是乔峰被称作丐帮的帮主，乔丹被称作NBA的帮主，乔布斯这个苹果的帮助较之其它帮主影响力要大的多。不为大多数人关注到的是，乔布斯有着明显的转型。早期他在苹果就是一个彻头彻尾的技术狂人，有完美主义倾向，技术嗅觉灵敏……但是，经过一场被驱逐的运动之后，经过皮克萨的历练之后，乔布斯已经不再是一个纯粹的技术狂人，在每个毛孔里都渗透着精明商人的味道——尽管，江湖传言说，乔布斯回归的条件之一就是，按照以前的方式做事。在PC时代，笔者接触的第一台计算机就是麦金塔，但是，此后兼容机的浪潮就席卷而来，乔布斯掌舵的苹果根本无力阻挡趋势的变迁——任由wintel联盟的成立、以及兼容机大的大跃进，完美主义的麦金塔抵挡不住成本降低的浪潮。这恐怕是乔布斯首次离职最直接的原因，而不仅仅是内斗；这恐怕也是乔布斯后来着力思考的问题，独家做完PC产业链，是否足以建立一个帝国？实际上，与乔布斯同时代的嬉皮士们，到了后来普遍面临着一场回归传统的浪潮，80年代末苹果的粉丝为数并不多，曾经的嬉皮士们也并未买帮主的账。真正改变历史的是时代！一方面，随着PC革命的完成，普及率将不再是一个问题，苹果早在iOS出现之前，新一代的麦金塔和Air在美国市场就在缓慢爬坡——因为，千篇一律的Windows和兼容机，已经不再是流行的象征，继续降价的吸引力也已经不大，而苹果的工业设计，确实具有显著的吸引力——这是战胜HP和Dell的逻辑。就好比，几年前中国的连锁餐馆还非常少，还是以吃饱为主的消费需求，这几年几乎是雨后春笋一样浮现，因为在需求满足之后，面临的是需求升级。因微软和ADOBE活下来的苹果，今天成了羞辱二者的贵族，它是等来了消费升级的一天。另一方面，则是互联网、特别是移动互联网时代的来临，苹果的iOS在iPOD时代就已经成型，却一直深藏不露，只等着多点触控，这方面的论述极多，不再赘述。在整个过程中，乔帮主自身确实做了很大的转型，从一个技术狂转向一个商人，看起来依然追求完美，依然一呼百应，但是，更大程度上是尊重市场需求，不再过度的以个人好恶决定市场行为。比如，iPhone4,iPAD2,MobileMe等产品，其实都不算完美，甚至苹果还会推出300美金的iPhone，这些主要都是为了打击对手，是营销手段，并不是年轻时代乔布斯的价值观。与此同时，乔布斯也开始乐于对消费者进行“洗脑”，将营销手段运营商的炉火纯青，不再是当年嬉皮士追求个人个性，也尊重他人个性的风格。其次，必须要注意的一点，就是“互联网全球化时代”的社会文化变迁。这个话题展开之后，会变得极大，我们只从细微处着手。在互联网时代，“粉丝”的爆炸式增长是一个极为重要的社会现象。早年的果粉，其实更多的是Hacker，其实群体是很小的，其传播模式是封闭的，即小圈子的传播和互相影响；现在的果粉，多数却和LV拥有者重合，往往是通过传染而成为果粉的，是病毒性的。这是一种巨大的变化，变化的背后，也衍射出社会的变迁，即互联网时代将全球化的进程大大加速了，全世界正在构建到一张网上，一些文化的传播就像电流，瞬息之间传递到若干角落，很多并不是某粉的人，或者说那些易感人群迅速被“粉化”。这和跟风购买某种流行服饰、跟风讨论某种话题、股市上的旅鼠效应没有本质区别。当然，苹果的产品是优秀的，但是，这个时代只是让这种优秀变得更快传播——以往，这种优秀也是存在的，只是，并不足以很快传播和占领市场，追随者很快就能赶上，而目前，赢家通吃的可能性更大。因此，严格从逻辑上来说，如果未来能够出现一家特别的公司，具有很强的比较优势，也可能在很短时间内打败苹果、谷歌，至少比以前要容易。当然，关于苹果的故事，太多太多。比如，全球的贫富差距现状也是苹果得以流行、以及众多奢侈品得以流行的主要原因之一；或如，苹果的产品，主要是“