管理成熟度模型.docx

第五章 管理成熟度模型 大家都知道，假如我们要评价一名学生是否优秀，除了学习成绩之外，还需要看德、智、体、美、劳，这就是我们评价一名学生的模型；同样我们要评价是否是一名好员工，我们不能仅仅评价他的工作业绩，还需要评价能力、职业素养等，这是我们评价一名员工的模型。除了评价一个人，我们在评价一件事情的时候，也会往往用到模型，比如用来评价房价平均变化水平的房价指数，由证券交易所或金融服务机构编制的表明 HYPERLINK /view/2085.htm \t _blank 股票行市变动股票价格指数等也都是建立一种管理模型，并通过对变量因素的跟踪，测评一个人或一件事情的变动状况。 同样的道理，企业要想对自己的管理现状进行客观评价和监控，也需要建立一个模型，这个模型就叫管理成熟度模型。 管理成熟度评价纬度 提到管理成熟度模型，企业首先需要回答的问题就是我们应该围绕哪些纬度建立模型，这些纬度的来源是什么？如何识别评价纬度？ 一般来讲，企业管理成熟度评价纬度与企业的管理对象和管理范围是密切相关的，也就是我们在本书第二章讲到的企业管理体系。不同的企业，由于其业务特点不同，企业核心价值链有异，企业的管理对象和范围也是不同的。 比方说一家贸易公司需要管理的范围除了战略管理、基础管理、人力资源管理、财务管理之外，还需要重点关注采购及销售管理；而一家制造型企业除了上述之外，采购及仓储管理、生产制造管理、