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星级宾馆服务礼仪与一般礼仪的对比分析 中国古代礼仪的起源：起源于原始的两大信仰，即天地信仰和祖先信仰，主要由于当时的生产力状况决定。 西餐礼仪起源：12世纪，当意大利文化影响到法国时，餐桌礼仪与菜单用语变得更为优雅与精致，教导礼仪的著作纷纷问世。 三、中国古代礼仪的形成与发展 1.形成于奴隶社会，周朝有“礼学三著作”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》。表明了系统完备阶段。 2.秦朝进一步发展：出现了“三纲五常”(三纲加上有意志的天，就构成了封建社政权、族权、神权、夫权四种统治权力)、 3. 宋代，是封建礼仪推向了高峰，出现了理学代表，“家礼”是当时的一个特点，“三从四德”(在家从父、出嫁从夫、夫死从子、妇德、妇言、妇容、妇功) 4.中国古代礼仪的内容与特点：①宗教礼仪：四大宗教礼仪和中国的道教。 ②封建国家的典章制度③封建伦理道德规范：西汉时期的“三纲五常”、南宋“三从四德”等。特点：涉及范围广、政治生活强调尊君、社会生活强调男权。 5.现代礼仪的特点：①礼仪内涵的时代性②礼仪内涵和形式的国际性如21响礼炮的形成③礼仪形式的国别性和民族性④礼仪的历史传承性 6. 现代礼仪的作用：①教育作用②约束作用③协调作用 7. 现代礼仪应遵循的原则①尊重与自尊原则②遵守原则③平等原则④自律原则 在社交场合切记三点：①给他人充分表现的机会②对他人表现出最大的热情③给对方永远留有余地 8. 星