怎样管理桀骜不驯“鸟人”.docVIP

如何管理桀驁不馴的“鳥人”？ ? 不是大家非要和鳥人過不去，而是鳥人本事再大，也不可能一個鳥人撐起一家企業來，大家在企業中必須要做到容忍合作，缺失了這一點，我們只得到鳥人；顧及到了這一點，員工就有了自由的上升空間。 長翅膀的不一定是天使，他有可能是鳥人。 有能力的員工未必是好員工，他很有可能也是一個長翅膀的鳥人。 公司是鳥人的高發地帶，任何一家公司，任何一個場所，你都會遇到一些富有才幹但桀驁不馴的人。有時，他們的工作效率與品質比最平庸的員工還不如；有時，他們能夠處理公司中最為棘手的事情。 沒辦法，因為他們是鳥人。因為他們是公司裏不可或缺的人物，或者是業務骨幹，或者是技術高手，又或者掌控著關係公司發展甚至生存的資源。 所有的老闆都面臨著一個共同的課題：如何管理鳥人——如果老闆不會管理鳥人的話，那麼公司裏只會留下一些平庸之輩，最終喪失競爭的優勢。 所有的員工也都面臨著一個共同的課題：如何管理鳥人——如果員工不會管理鳥人的話，那麼你就很難與他們達成合作，最終吃虧的，很可能是你自己。 所有的鳥人也都面臨著一個共同的課題：如何管理鳥人——如果鳥人自己不會管理自己的話，那麼一旦環境變化，優勢喪失，鳥人就會變成一隻死鳥，被大家揪住尾巴從窗口扔出去。 什麼是鳥人？ 我們通常所公認的鳥人，至少要符合兩個條件：第一是自由散漫，缺乏自我約束；第二則是存在著不可替代的價值。 第一個特點是由於第二個特點所造成的，很多情況下，有些自恃能力或其他方面有著優勢的員工並沒有意識到自己的“隨時可替代性”，就恃才傲物地試圖挑戰公司管理，付出的代價往往是非常慘重的。 只有不可替代性的員工，才會迫使公司讓步，從而為他自己贏得了足夠的“鳥”的空間。但是，隨著公司的發展，一旦鳥人的不可替代性喪失，那麼鳥人的前景就非常危險了。所以說，鳥人與公司的博弈，就表現在鳥人努力擴大自己的不可替代性，而公司卻在努力減少這種不可替代性的過程之中。 鳥人這種東西，是特定環境的產物，沒有一個可供鳥人撲騰翅膀的天空，就算是你有鳥人的心態，也未必有機會進化成為鳥人。 對於一個存在于書本上的理想型公司而言，鳥人是沒有理由存在的，因為理想型的公司已經過濾掉了每一個員工的獨特價值，並將公司定位於一個標準化的市場範疇之上。 但是在現實中，首先市場環境不是標準的理想化模式，其次公司的發展更不可能一步到位，內部的管理也只是管理學教材上的研究物件而非結果，這就意味著，管理者終將面臨著鳥人的挑戰，不管他們是否有這種足夠的心理準備。 遭遇鳥人 2006年春，張先生帶了一筆60萬元的款子，自己在國家專利局申請的專利及模具圖紙，到了深圳之後開疆破土，成立了一家名為菲洛爾的小電子玩具生產企業，而且產品一上市正如他所料，立即就有大買家全部包下，於是張先生志得意滿，自信人生二十年，會當擊水三千里！ 但是麻煩很快就跑來了，張先生的玩具產品被檢測出有害金屬含量過高，會對兒童的生長發育造成傷害，如果要解決這個問題的話，成本不堪重負，企業除倒閉之外別無他法。 就在這種情況下，鳥人飛了出來，一個技術員拿出他自己搞出來的新工藝技術，能夠將有害金屬的含量降到市場上所要求的標準以下，但這項發明是屬於技術員自己的，憑什麼要白給張先生呢？ 這時候局勢就倒了過來，張先生追在一個小員工的後面，承諾以公司30%的股份為交換條件。 技術員的回答是：少玩虛的，拿現金來！ 張先生環顧那堆如小山一般的退貨，這讓他去哪兒拿現金呢？ 沒有現金，就只能按月支付獎金了。於是那個鳥人技術員根據自己的資金缺口控制住生產規模，幸好他也只能這樣做，因為他那一手拿到其他企業就派不上用場，還是在這裏欺負張先生更爽一些。 這就是鳥人之所以成為鳥人的原因了，企業所面對的市場變數多到了無以窮盡，任何一個環節的稍有閃失，創造出一兩個鳥人來還算是幸運的，搞不好害得企業關門倒閉，也不稀奇。 鳥性分析 鳥人既然飛來了，那就非要管理好他不可，但正如我們針對於鳥人所下的定義，鑒於這種怪物的不可替代性，任何常規性的管理手段，都很難奏效的。 首先，鳥人無視公司的管理規章——因為他沒必要非遵守這些不可。更多的時候，鳥人是期望自己能夠對規範進行挑戰。深圳菲洛爾電子玩具廠的那位元鳥人技術員就是這樣玩張先生的，他會用自己的不守規矩引導員工們遲到早退，等大家都開始效法他的時候，他老兄卻忽然一本正經地嚴守公司規則，煞有其事地埋頭認真工作，讓張先生怒不可竭地忙著找員工們的彆扭。這邊好不容易把員工們修理得老實了，鳥人卻又飛出來折騰幾下，於是張先生又得重頭開始。 鳥人的第二個表現是不尊重老闆，確切地說，鳥人也不是絕對不尊重老闆，他只是在特定的時間段裏才會相對地不尊重老闆。這個特定的時間段往往就是老闆最需要尊重的時候，比如說有大客戶來到。老闆在應該得到尊重的時候卻得不到，失去的不是面子，而是管理的威嚴與效果，這是每