二级人力资源师历年已考过简答题与综合题.docxVIP

2008.5 一、简答题（本题共2题，第1小12分，第2小题14分，共26分） 1、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（第五章 P283页，共6点) 2012.5也考到 2、简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？（第六章 劳动关系P360-361页，共9小点）（14分） 二、综合题（本题共3题，第一小题34分，第2小题20分，第3小题20分，共74分） 1、（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（第三章 培训与开发P170-171共10点）（14分） 2012.5也考到 （2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？（第二章 招聘与配置P107-108页共5点）（10分） （3）如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？（第二章 招聘与配置P127页5点）（10分） 无领导小组讨论的优势：（每项2分，最高10分） ?应用范围广，能测试出笔试和其他单一面试不能检测出的能力和素质； （2分） ?能观察到被试之间的相互影响； （2分） ?能依据被试的行为特征来对其进行更加全面、合理、客观的评价； （2分） ?能够涉及被试的多种能力要素和个性特质； （2分） ?能使被试在相对无意之中暴露自己的优势和不足，因此，它在预测团队的行为时，具有很高的效度；（2分） ?能使被试有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异； （2分） ?能节省时间，测评的效率很高； （2分） ?能对竞争同一岗位的被试的表现进行同时比较(横向对比)。 （2分） 2、（1）根据该公司个人业务承诺（PBC）即三个承诺的考评体系要求，采用定性表述，给出PBC的四级评等标准，并填入表1的第二栏中。（8分） （2）对该公司所推行PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。（12分）（第四章 绩效管理） 3、（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分） ①公司组织内部的横向管理十分薄弱，每个部门各自为政，相互之间协调困难，一遇到交叉性问题，就都“矛盾上交”，直接反映到总经理，使贾总越来越感到力不从心；2分） ②公司各个部门的职责不清，导致出现问题无法追究相应责任，制定的战略规划也不能贯彻执行； （2分） ③公司原有管理人员的素质不适合公司的发展要求，但由于是亲戚和朋友，给管理层人员的调整和撤换带来了困难； ④导致公司出现“有米无法下锅”困境，其根本的原因在于：公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视，没有根据公司总体发展战略的要求，对公司人力资源做出全面的规划，没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整； （2分） ⑤公司缺乏合理的绩效考核体系，公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核，不能达到择优淘劣的目的。 （2分） （2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）（第一章 人力资源管理） ①对公司的组织结构进行必要的调整。根据业务范围和职能的同类性和关联性，将公司原有职能部门划分为若干个职能中心，如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等，每个中心由一名副总经理负责分管，适度归并职能机构，压缩决策层的管理幅度，缓解总经理的压力。 ②建立健全人力资源管理的各项基础工作，通过工作岗位分析，撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上，明确各部门的职责范围和业务分工，界定各个部门之间协作关系。 ③在完善公司总体发展战略规划基础上，制定公司的人力资源规划，对现有人员的素质结构进行分析，对未来所需人员进行预测，制定出人员引进、替换、培养的计划，通过有效的规划来降低人力成本。 　　 ④设计合理的绩效考评体系。根据现