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房地产项目运营管理体系精细化解析实战培训 主讲：张志东 【课程对象】　　房地产企业董事长、总经理等公司决策领导及分公司、分项目负责人　　企业综合管理部、产品研发部、工程管理部、营销管理部、成本部、项目拓展部、运营部、重大事项评审部、物业管理部、推广策划部等负责人及相关团队成员 【培训内容】　　第一部分：房地产行业大势研判、困惑思考及战略规划　　1、我们今天的探讨主题：明确战略、目标导向；权责清晰、运营流畅　　2、现实的案例：繁荣与危机、距离如此之近　　3、我们的困惑：一整套对项目如何管理的方法论及配套工具势在必行　　第二部分：房地产企业项目运营精细化管理　　一、战略管理过程　　1、制定战略是满足两个迫切的要求　　2、战略管理的五项任务　　3、战略管理之建立目标体系　　4、制定战略的多项实际需求思考？　　5、公司战略管理包括哪些内容？　　6、战略和企业家精神　　7、战略和战略计划　　8、战略的实施和执行　　9、两大实例现场分享直击战略管理的重要性　　10、总结：战略管理的原则是什么并引伸出“项目运营管理”概念　　二、房地产项目运营管理　　（一）房地产企业项目运营管理的概念梳理及核心内容解析　　1、房地产企业项目运营管理的概念及核心内容　　案例分享：龙湖运营管理中心7项内容（2009年升级版：七巧板）　　2、课堂讨论：您所在公司成立运营管理部的必要性及其所包括的职能应该有哪些？　　3、项目运营管理的三大功能及六大体系（即P、T、Q、C、A、I等体系）　　案例分享：沿海集团2007年推进“项目运筹管理、项目加速战略”的前后对比　　（二）解析房地产企业项目运营管理的构建实务　　1、综述：房地产企业构建项目运营管理体系整体框架说明：目标、原则及方法　　2、房地产项目组织管理　　（1）总结：房地产企业运作管理的四大平台：项目开发运作平台、资源管理平台、专业管理平台及项目运营管理平台　　案例分享：万科项目运营平台（投资控制型）　　案例分享：龙湖项目运营平台（项目监控型）　　案例分享：华远项目运营平台（项目操作型）　　（2）总结归纳：企业在构建项目运营平台所需注意的几个问题　　案例分享：龙湖项目运营平台（项目监控型）　　案例分享：华远项目运营平台（项目操作型）　　（3）总结归纳：企业在构建项目运营平台所需注意的几个问题　　3、房地产项目流程管理　　（1）流程分析是构建房地产企业项目运营体系的基础　　（2）对国内房地产企业开发流程的研究（VAC模型：7阶段、7专业、53个关键活动/节点）　　项目投资论证阶段（PD）　　项目策划阶段（PS）　　方案设计阶段（SD）　　初设-施工图阶段（EDCD）　　销售管理阶段（MS）　　工程管理阶段（CEM）　　产品交付阶段（PD）　　案例分享：《房地产项目开发关键活动分析表》现场数据解析　　（3）国内房地产企业流程管理的三个阶段之第一次跨越：从模块管理到协同管理　　纵深发展：流程规范化及精细化，建立新项目经济指标测算模型，研究项目可行性研究关键点　　横向发展：强调专业协同，基于VAC模型的协同管理　　案例分享：万科的7对眼睛　　案例分享：龙湖阶段评审会——项目启动会（多专业多专案综合）　　（4）国内房地产企业流程管理的三个阶段之第二次跨越：从协同管理到效能管理　　如何使流程更有价值：有序有效高效　　如何根据公司战略进行业务流程改造　　案例分享：（宏观角度）万科基于项目加速需求的流程改造　　案例分享：（中观角度）某商业地产开发公司对关键流程的规划　　案例分享：（微观角度）减少流程中非增值环节、关注流程效率，提升流程效能　　4、房地产项目计划管理　　（1）总结：项目计划管理是项目运营管理的重中之重，亦是难点　　（2）我们对标杆企业项目计划管理经验的几点总结　　案例分享：某知名房企典型性计划管理组织架构　　（4）项目节点节点的分级管理职责：抓一级、控一级、看一级　　（5）标准化计划管理模版制定（至二级节点）　　（6）三级节点计划制定步骤及编制内容　　案例分享：沿海集团开发周期规划“16361”　　（7）基于项目管理需求的关键点识别　　项目开发流程素描：12个项目里程碑解析　　增加项目节点，体现项目管理或公司管理的“需求”和“思想”　　案例分享：万科项目关键点（集团25个、城市公司36个）　　案例分享：龙湖节点分析　　总结：项目关键节点20-40个；必选项（12个里程碑）；57项关键活动　　项目计划的编制：项目计划3层次、4要素（项目计划编制STEP1）　　案例分享：万科项目运营策划　　案例分享：龙湖项目成功标尺　　案例分享：首创投资指导书　　三位一体的年