某工商银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料.docxVIP

XX年工商银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料 　　今年以来，工行XX支行在区委区政府的正确领导下，紧密集合创建省级文明城市活动要求，积极开展“建设市驻地、服务新XX”窗口服务大提升活动。支行以柜面服务为突破口，通过加强服务细化管理，改善服务环境，注重客户体验，擦亮服务窗口，改变服务方式，丰富服务内容，强化服务措施，改善服务质量、创新服务手段等方面入手，狠抓优质文明服务工作，进一步诠释服务创造效益、服务塑造品牌的内涵，取得了良好的效果；截止3月31日以来全行各项存款余额达到43亿元，市场占比第一，经营效益始终保持市场前列。先后荣获省行“文明单位”、省级“内控先进单位”、连续六年获“XX市文明单位”等多项荣誉称号。　　一、立足创新发展，为广大市民提供全方位金融服务。　　当今金融市场竞争日益激烈，在党的正确指引下，支行全体员工始终认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线方针政策，模范遵守法律法规和职业道德，与时俱进，开拓创新，在工作中取得显著成绩。为全面做好客户服务工作，该行在传统金融服务基础上，采取“引进来，走出去”战略，服务范围不局限于网点内，在社会上广泛开展金融服务与宣传活动。利用节假日时间，在各大社区、广场、学校向市民提供方便快捷的金融服务。为了能让更多的客户了解理财知识，提高市民生活质量，支行不定期开展“理财沙龙活动”，将