天河区服务外包产业发展优势分析.docVIP

PAGE PAGE 1 内部资料 注意保存 天河统计分析参考 2008年 第4期 总第 25 期 天河区统计局编 200 天河区服务外包产业发展分析 随着世界服务外包产业的发展，发展中国家正在以积极措施承接并以推动本国产业的升级和发展，广州以发展现代服务业为切入点，正以国家级服务外包产业新基地城市进军国际市场。天河区作为广州市经济轴心逐渐东移的区域，地理位置优越、经济发展迅速、人口素质较高、产业集聚功能较强，具有承接服务外包产业的发展优势。 一、服务外包的概念 外包是指企业将其非核心的业务（IT系统开发和架构、应用管理、业务流程优化等）外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式，也是一种更好实现企业经营目标的经济活动。 服务外包，是指技术开发与支持其他服务活动的外包。服务外包按工作地域分有两种类型：一是离岸外包，就是转移方和承接方来自不同国家，外包工作跨境完成。二是境内外包，就是转移方和承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。 目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。服务外包作为现代高端产业，具有科技含量高、污染少、吸纳就业能力强等特点