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海城公司海外奢侈品代购策划书 策划人：孙力 目录 一 项目简介 二 中国奢侈品消费市场调查与分析 1 奢侈品定义 2 奢侈品分类 3 中国奢侈品市场现状· 4 购买地点 5 主要购买品种比例分析 6 奢侈品购买动机 7 国内市场奢侈品价格构成 8 主要奢侈品购买渠道 9 售后服务 三 国外代购网优势分析 四 网站定位 1 服务对象·············································7 2 服务内容·············································8 五 网络海外代购的合作及物流方式 1 私人境外代购模式 六 效益分析和风险 前言 海外代购自08年以来异军突起，如今已成为电子商务的的主力军之一，今后代购的发展，不再只是单纯的价格战，服务、信誉、品质将成为新的行业指标。服务已成为电子商务发展的至关重要环节，一个优秀的海外代购网站，需要有统一完善的代购服务体系，通过优质的电子商务平台、国外分公司、国际快递合作配送中心、专业客服人员组成的服务中心，全程为消费者提供售前咨询、订单追踪、售后支持，能够真正让中国消费者买到优惠的国外商品，享受高品质的时尚生活。然而目前代购网站鱼龙混杂，一些低质的代购站点经常出现欺骗客户以及诽谤竞争对手的现象，导致有些刚接触该行业的用户遭遇精神和金钱上的伤害。而为了维护网络消费者权益、赢得消费者的信心,推动电子商务的健康发展，“2010维护网络消费者权益之星评选活动”也在京举办，因此为了充分响应活动精神，特编辑代购相关的注意事项，以及代购相关的帮助文档，如何鉴别代购的产品是否真品等一系列文档，让用户真正了解代购这一行业，并且从中获益。 一、代购一般流程图解 。 二中国奢侈品消费市场调查与分析 1.奢侈品定义 奢侈品（Luxury）在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”又称为非生活必需品。除此之外，它还是富贵的象征，个性化、专一性、距离感。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是无形价值/有形价值关系比值最高的产品。 2奢侈品分类 （1）时装和皮具 （2）游艇 （3）汽车和摩托车 （4）珠宝和腕表 （5）钢笔 （6）香水和化妆品 （7）葡萄酒 （8）家具和家纺 （9）厨具、餐具、瓷器 （10）物件设计 （11）豪华酒店 （12）手机和电脑 3.中国奢侈品市场现状 世界奢侈品协会发布报告称，2007年中国人在首饰、服装、皮具、香水、高档电子等奢侈品（不包括私人飞机和游艇）上的消费达80亿美元。奢侈品消费占全球市场份额的18%，消费人群占总人口的13%。2009年，中国奢侈品消费总额达到94亿美元，全球占有率达27.5%消费总额首次超过美国，成为世界第二大奢侈品消费国，仅次于居于首位的日本。到2015年，中国奢侈品消费总值有望达到2480亿人民币，取代日本成为全球最大的奢侈品市场。世界公认的顶级奢侈品品牌，如，乔治阿玛尼、路易威登、宾利、迪奥等，已有超过八成进驻中国市场。 4购买地点 从地点选择上，多数人会在海外出差时购买奢侈品，而中国香港成为最多高端商务人士选择的消费地点；约占所有消费地点的68%。法国巴黎、上海、北京、美国纽约、意大利米兰、日本东京等占有重要比例。从国外购买正在成为中国内地消费者奢侈品消费的主要方式。 5主要购买品种比例分配 （1）化妆品22% （2）奶粉18% （3）箱包12.5% （4）鞋帽10.2% （5）服装9.1% （6）电子产品7.6% （7）高档手表、饰品5.2% 6奢侈品购买动机 （1）生理购买动机 （2）好胜攀比购买动机 （3）谋取持久价值购买动机 （4）追求名望和品质 （5）追求美好生活 （6）追求美感 7国内市场上奢侈品价格构成 目前，我国市场上奢侈品价格是由以下几项构成： 原材料5% +加工成本6% +奢侈品品牌附加值（一般是保留利润值）55% +广告与公关活动成本5% +旗舰店年度成本3% +人力成本6% +政府关税、消费税、部分增值税等综合进口税率20% 8主要奢侈品购买渠道 互联网21% 时尚杂志16% 电视15% 销售专卖店45% 9售后服务 几乎为零。国际奢侈品品牌都没有在中国大陆设立专门的维修店，且不提供任何产品的清洁、维护服务，易买难养 国外代购网优势分析 海外代购的优点：（1）购买环节较专卖店简单，节省费用；（2）利用网络的高效性，省时省力；（3）国外原产地提货，款式最新颖；（4）国外原产地提货，