浅议如何企业提高员工的忠诚度hpazu.docxVIP

　　当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用，培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。关于怎样提高员工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。不管是新招聘员工对企业的忠诚度不高，还有新老员工因各种原因跳槽。员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于“千里马常有，而伯乐难寻”的说法。 　　一个企业能够留住员工肯定有其吸引之处，也许是明确的激励体制，或者良好的人际关系等等，但是最后企业文化对企业来说才是最大的无形资产，而对于员工长期来说可能最重要的是职业生涯的规划。企业无法让员工对企业忠诚背后的原因是企业没有从机制和治理结构上让员工真正能或持续做到对企业真正的忠诚。 　　企业自身在这个问题上，归纳下来有以下影响： 　　1、家天下，缺乏完善的用人机制 　　用人机制不灵活，没有为员工提供良好的发展空间，部分企业依然存在论资排辈的做法，或者是用人有内外之分，这在一些私营企业中尤其盛行，基于家族关系建立起来的内部信任，会让无形让把公司员工分成家族派和非家族派，自然，也就形成忠诚派和非忠诚派，自然对没有类似关系的员工产生不信任感，使之感觉到老板处处设防，不能真正施展自己的能力，导致员工忠诚度降低。 　　2、守财奴思想 　　“我这么辛苦，好不容易打下江山，凭什么要跟你们分而食之?” 　　钱散人聚，钱聚人散。这是谁都懂的，但没有多少企业主真正深刻的领会和体味。牛根生悟透了，所以蒙牛很快牛起来了，且越做(精品资料网)越大。而不少的民营企业主，则是陷于这样的思想而无法把一些优秀的人才留住或把留住的人才让他们更好地发挥作用而把企业快速做强做大。 　　3、想当年、潜规则 　　“三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人还找不到吗?” 　　这是部分企业主的潜规则。中国现在的人才多得是，“有用人才千千万，不行就提天天换!”这种“短平快”的用人思想，使得企业根本就无法形成让人忠诚和留人长久的土壤。 　　“现在工作这么难找，竞争这么激烈，我能给你们提供一份比较稳定而体面的工作，已是你们的福份了，没收你们钱就不错了，不要给我谈什么要求了!想当年，我们工作时还要给别人钱呢，而且，一做就是三五年的帮别人打长工……” 　　社会在变，时势在变，但唯一不变的是利益关系及在利润关系基础上形成的情理法纽带。 　　4、薪酬设计不合理，难以彰显公平性。 　　企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。在同一办公室、干同一种工作的人员工资都不相同，难让员工心理不平衡，这也是员工流失的重要一点，根据调查，薪酬不合理在员工的离职因素中占相当的比例，企业薪酬设计若缺乏公平性，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工，发展下去的后果势必是员工的流失。 　　5、鞭打快牛 　　提倡学雷锋，但决不让雷锋吃亏。这是华为的管理思想和原则。但在很多企业里，却是闲得闲死，忙得忙死，完全倒了个。 　　于是，一旦这种状况和奉献度开始持续或远远地超出了个人的承受力和企业的付出度时，忠诚的天平就被打翻了。再忠诚的人再有奉献精神的人，也是有限度，尤其是在企业的内外上下对比中。 　　6、沟通渠道不畅通。 　　企业和员工之间没有建立一个流畅的信息平台，企业没有让员工感受到一个清晰的发展前景，没有为员工制定个人培训及发展规划。员工不知道企业的经营状况，更不知道每天自己为企业创造了多少利润，对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，这也是员工忠诚度滑坡的一个原因。员工的忠诚度降低，必然引发员工的流失，其结果必然是导致企业因招聘新员工所花费招聘、培训费用的极大浪费，导致企业人力开发成本的增加。 　　如何提升员工忠诚度? 　　一、以员工为根本 　　大而言之，国家必须对人民负责，以一国之民为根基，把群众生活、民生疾苦放在首位，做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”;推及企业，企业必须以员工为根本，最大程度地让员工成为企业的一分子，公平、合理地享受企业发展成果，而不是把员工看成被管制的对象，视员工为企业创造利润的机器和工具。 　　早在1800年前，杰出的政治家、心理学家刘备都已经说出了“以人为本” 的宗旨，要把老百姓的安全和生命放到第一位。《三国演义》第四十一回“刘玄德携民渡江，赵子龙单骑救主”中，话说曹操三军遍野，兵分八路，踏奔樊城，诸葛亮献计弃城逃跑，刘备带着老百姓十余万众，扶老携幼，将男带女，号泣而行，哭声不绝。刘备看到如此悲切的场面，挥泪三军，几欲投江而死。军队带着百姓，行动缓慢，曹操的铁骑追兵越来越近，将领多次提出要丢弃百姓，先行逃奔，刘