物业管理员考试复习题.docVIP

PAGE PAGE 11 《物业管理基础》和《物业管理员》综合复习题 一、单项选择 1. 物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是（ ）。 （A）房屋的不可移动性 （B）房屋从开发、营销到使用、管理的全过程 （C）房屋的使用、服务和管理 （D）物质实体和依托于物质实体上的权益 2. 物业管理服务终止时，应将全部物业资料移交给（ ）。 （A）开发商 （B）建设单位 （C）接管项目的新物业服务企业 （D）业主委员会 3. 在物业管理活动中，以业主的需求为核心，将业主置于首要地位，体现了物业管理的（ ）原则。 （A）权责分明 （B）业主主导 （C）服务第一 （D）专业高效 4.制定房屋租赁方案，提供房屋租赁服务属于物业管理主要内容中的（ ）。 （A）物业的接管验收 （B）物业管理方案和制度的制定 （C）客户管理服务 （D）房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务 5.物业服务合同到期或因某些原因终止时，物业服务企业要向（ ）报告专项维修资金的使用情况并接受审查。 （A）房地产行政主管部门 （B）居委会 （C）业主大会 （D）业主委员会 6. 业主委员会的职责不包括（ ） （A）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况 （B）与物业服务企业签订物业服务合同 （C）监督管理规约的实施 （D）审核物业服务企业所作的年度财务决算报告 7.房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，（ ）应当履行保修义务。 （A）设计单位 （B）施工单位 （C）建设单位 （D）监理单位 8.按投资主体分类，私人投资者创办的物业服务企业为（ ）。 （A）合营物业服务企业 （B）集体所有制物业服务企业 （C）民营物业服务企业（D）股份制物业服务企业 9.物业服务企业的（ ）是企业实力、规模、业绩和诚信的综合反映，是国家对物业管理市场准入管理的重要标志。 （A）规模 （B）体制 （C）资质 （D）业绩 10.作为全国物业管理示范住宅小区，物业服务企业的零修急修及时率应达到（ ）。 （A）95% （B）98% （C）99% （D）100% 11.住宅小区的（ ）主要是指住宅小区居民的社会文化和精神文明。 （A）居住环境 （B）社会环境 （C）自然环境 （D）人文环境 12. 智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。 （A）监控自动化系统 （B）综合布线系统 （C）消防自动化系统 （D）物流自动化系统 13. 当写字楼的所有经营费用均由（ ）直接承担时，则称这种出租方式为“净租”。 （A）业主 （B）承租人 （C）物业服务企业 （D）专业服务公司 14. 市级购物中心的服务人口一般在（ ）万人以上。 （A）10 （B）20 （C）30 （D）50 15. 保持商业场所各种标识的完整，其首要作用是（ ）。 （A）确保商业场所的安全性 （B）确保顾客购物的便利性 （C）确保各项设备设施的可靠性（D）确保商业场所功能的合理性 16. 我国某商场的营业面积为5万平方米，根据公安部和建设部联合颁布的《停车场规划设计规则（试行）》，其停车位建议设置（ ）个。 （A）50 （B）100 （C）150 （D）200 17. 在工厂内堆放易燃、易爆、有腐蚀性的危险品和有害物品，需经（ ）批准同意设立专用库房。 （A）业主委员会 （B）物业服务企业 （C）保卫部门 （D）公安部门 18. 以下关于酒店物业管理的表述中不正确的是（ ）。 （A）酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂 （B）每天应检查安全门的状态 （C）酒店设备设施维修养护的时间性较强 （D）保洁人员应保持酒店公共区域垃圾筒内的杂物最多不能超过垃圾筒容量的2/3 19. 对工业区的设备设施的管理包括对工业区内的各种地下管线，公共照明设施，公共道路和（ ）。 （A）公共部位 （B）公共卫生 （C）公共安全 （D）公共标识 20.某业主将自己的杂物堆放在楼内公共通道上，妨碍了他人的通行，这位业主应当承担的民事责任是（ ） （A）停止侵害 （B）排除妨碍 （C）赔偿损失 （D）