“穿上微笑”的为客疯狂庆祝会0.pptVIP

“穿上微笑” 目的 内容及流程 注意事项 工具一览 推出时间 “穿上微笑” “穿上微笑形式” 开场： 破冰游戏： 10’ 回顾引出主题：---回顾07 Q3 庆祝会内容及半年的改进及学习 　　　　　　 ---带出主题 　　　　　　 微笑魔法： 微笑、注视的魅力 ~讨论微笑的好处？ 5’ ---（工具：微笑魅力海报 ） 重点学习： 微笑、注视的标准 15’ ---卡片粘贴海报的形式，讨论后互相补充 ---餐厅经理公布答案（海报） （工具：微笑标准海报，A4纸） 练习：