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质量成本与质量成本管理 一、质量成本基本知识 ㈠ 质量成本及其构成 自从美国质量管理专家费根堡姆提出“质量成本”后， 它已成为 许多企业提高产品质量、确立质量水平的一种工具。 所谓质量成本， 是指企业为了达到和保持规定的质量水平而支出 的一切费用与因达不到该质量水平而消耗的一切费用之总和。 质量成 本包括两大方面，即直接质量成本与间接质量成本。 1 、直接质量成本 直接质量成本可分为预防、鉴定、内部故障、外部故障等成本， 其具体内容有： ⑴预防成本，是指企业为保证产品质量达到规定的标准或提高 质量水平所进行的各项管理活动所支付的费用。 其目的是使故障成本 和鉴定成本降为最低。它包括质量计划费、新产品评审费、质量教育 费、工序控制费、质量信息费、质量改进费、质量管理活动费等。 ⑵鉴定成本，是指检验和测试、复核产品质量而发生的一切费 用，包括进货检验测试费、在库存物复检费、质量评审费、检验设备 维护和效