质量成本概念的产生和发展.pdfVIP

精心打造 质量成本概念的产生和发展 20 世纪 50 年代初， 美国通用电气公司质量管理 专家 A.V. 菲根鲍姆 首先明确提出质量成本的概念。 20 世纪 80 年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。 美国质量管理专家 J.M. 朱兰 博士“矿中黄金”理论的提出，使质 量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即 由统计质量管理进入 全面质量管理 阶段。进而把 产品质量 同企业的 经济效益 联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经 营观念都有着重要意义。 我国是在 20 世纪 80 年代初期引进并在 企业中推行 质量成本管理 。例如，先后在哈尔滨、株洲、桂林和上 海等地的一些工厂进行了试点，然后逐步总结经验，加以推广。现 在全国推行质量成本管理的企业数以万计，大部分都取得了良好的 效益。一些企业或整个行业，开始建立了质量成本管理的制度 未来 1 精心打造 和标准，同时