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BSP 电子客票自动退票 上海民航华东凯亚系统集成有限公司 商务业务部 编制 2008-10-16 BSP 自动退票指令 TRFD 说明： 不是当日打印的客票作废，必须做退票处理。 TRFD指令可以在本OFFICE中任何电脑、任何 日期操作，一旦某日操作了TRFD指令，被退票 的客票信息，必须在当日完成退票内容的修改、 打印、删除等工作。 退票信息第二天不能再次被提取，因为系统每天 将数据提交给结算中心进行处理。 使用该指令时，如退票号码不存在，系统将自动 建立一个退票单信息。用户可添加相关的退票信 息并保存。 2012-5-25 2 华东凯亚 BSP 自动退票指令 TRFD TRFD指令允许退票联，其中国际票联最多允许 退4联，国内票联为2联。在TRFD指令中允许输 入的最多税种为27种。 TRFD指令可用于退票、查询和修改退票信息。 输入时必须正确输入打票机序号和类型。 2012-5-25 3 华东凯亚 TRFD指令格式（建议半屏操作）  格式1  TRFD ：AM/1/D 首次退票，自动产生退票单号  格式2  TRFD ：M/1/D/900000001 半屏方式，提取退票单  格式3  TRFD:L/13位票号/AM/打票机序号/打票机类型（注：目前适用航空公司有 海航、上航、东星、南航、国航、川航、山航） 自动生成退票单。  使用格式3方式退票时，所退的客票号码，其出票日期应该是在45天之内。如 某航空公司未开通格式3功能，操作退票时会出现“AUTHORITY”提示。格式 3只适用于国内航空公司航班退票。国外航空公司航班退票，请参照格式1操 作。  格式4：  TRFD:Z/13位票号/打票机序号/打票机类型（注：目前仅适用于国内航班， 仅限于国航、深航、山航客票，必须是使用PAT:A出票的记录，才能使用。 该格式可以自动计算退票各项费用，并自动填好退票单。） 2012-5-25 4 华东凯亚 TRFD 注意事项  不要重复退同一张票号  航空公司代号必须是代理人授权销售的航空公司，否则不 能接收。  在表中姓名项不要输入汉字  若代理费或手续费为‘0’，请在相关项不要填写，空白即 可  REMARK项可填写大用户代码  2006年8月22 日起，新增BSP ET客票类型判断，如果是 电子客票，但没有选择Y，则提示‘BSP ET REFUND MUST SET ET ID’ 2012-5-25 5 华东凯亚 退票举例 退票举例内容 国内单张客票退票处理 连续客票退票处理  自动生成退票单 退票单删除 退票单修改 2012-5-25 7 华东凯亚 （一）国内单张客票退票处理 国内客票，举例一 退国内客票，票号为999－7119271200； 1号打票机为国内打票机类型 旅客行程：PEK-SHA-HAK，CA承运 票价：PEK-SHA 1130.00; SHA-HAK 1060.00； 退票情况：2个航段都做退票处理。 2012-5-25 9 华东凯亚