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目录
TOC \o 1-1 \h \z \u \t 标题 3,3
HYPERLINK \l _Toc376427625 皮肤美容篇 PAGEREF _Toc376427625 \h 3
HYPERLINK \l _Toc376427626 一、皮肤的基本知识 PAGEREF _Toc376427626 \h 4
HYPERLINK \l _Toc376427627 1.皮肤的基本结构 PAGEREF _Toc376427627 \h 4
HYPERLINK \l _Toc376427628 2.皮肤的功能 PAGEREF _Toc376427628 \h 5
HYPERLINK \l _Toc376427629 3.皮肤的变化 PAGEREF _Toc376427629 \h 6
HYPERLINK \l _Toc376427630 二、皮肤的分类和问题 PAGEREF _Toc376427630 \h 7
HYPERLINK \l _Toc376427631 1.皮肤的类型 PAGEREF _Toc376427631 \h 7
HYPERLINK \l _Toc376427632 2.判断皮肤类型的方法 PAGEREF _Toc376427632 \h 8
HYPERLINK \l _Toc376427633 3.皮肤产生的问题 PAGEREF _Toc376427633 \h 8
HYPERLINK \l _Toc376427634 三、护肤的步骤和基本常识 PAGEREF _Toc376427634 \h 11
HYPERLINK \l _Toc376427635 1.护肤的步骤 PAGEREF _Toc376427635 \h 11
HYPERLINK \l _Toc376427636 2.基本常识 PAGEREF _Toc376427636 \h 12
HYPERLINK \l _Toc376427637 2.1有关面膜 PAGEREF _Toc376427637 \h 12
HYPERLINK \l _Toc376427638 2.2有关眼霜 PAGEREF _Toc376427638 \h 13
HYPERLINK \l _Toc376427640 2.3有关防晒霜 PAGEREF _Toc376427640 \h 14
HYPERLINK \l _Toc376427641 售前知识储备篇 PAGEREF _Toc376427641 \h 16
HYPERLINK \l _Toc376427642 一、品牌价值培训 PAGEREF _Toc376427642 \h 17
HYPERLINK \l _Toc376427643 1.同仁堂品牌介绍 PAGEREF _Toc376427643 \h 17
HYPERLINK \l _Toc376427644 2.企业文化 PAGEREF _Toc376427644 \h 18
HYPERLINK \l _Toc376427645 3.产品特点 PAGEREF _Toc376427645 \h 18
HYPERLINK \l _Toc376427646 4.产品系列介绍 PAGEREF _Toc376427646 \h 18
HYPERLINK \l _Toc376427650 5.现有产品类别与作用 PAGEREF _Toc376427650 \h 21
HYPERLINK \l _Toc376427651 二、售前客服的准备 PAGEREF _Toc376427651 \h 26
HYPERLINK \l _Toc376427652 1.客服命名（美容顾问） PAGEREF _Toc376427652 \h 26
HYPERLINK \l _Toc376427653 2.促销活动的传达 PAGEREF _Toc376427653 \h 26
HYPERLINK \l _Toc376427654 3.给买家更好购物的体验 PAGEREF _Toc376427654 \h 27
HYPERLINK \l _Toc376427655 4.同仁堂客服的基本要求 PAGEREF _Toc376427655 \h 27
HYPERLINK \l _Toc376427656 三、销售话术模板 PAGEREF _Toc376427656 \h 28
HYPERLINK \l _Toc376427657 四、客服考核篇 PAGEREF _T
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