马斯洛的需求层次论对国税系统思想政 治工作的启示lQays.doc

马斯洛的“需求层次论”对国税系统思想政治工作的启示 需求层次论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他把人的需求归纳为五大类，如金字塔一样由低到高分成五个层次。马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 马斯洛的“需求层次论”给管理领域带来了重大影响。从管理理论上说，它为行为科学激励理论的大发展打下了坚实的基础；从管理实践上说，它为管理者如何针对不同需求来调动下级的积极性提供了依据，促进了“参与式管理”方式的兴起。 一、国税干部需求层次概述 把握国税干部的需求状况和基本特点,分析他们的所思、所想、所需,是正确运用马斯洛层次需求理论开展思想政治工作，增强其针对性与有效性的前提和基础。经调查,现代国税人员的需求具有多面性。 从需求层次看,基本需求与高级需求同时存在，不同的干部群体，其需求的侧重点不同；从需求的合理性看，合理需求与不合理需求同时存在；从需求的主体看，强调个人需求而忽视国家、社会和他人需求；从对需求的重视度看，重视自发的需求，不重视诱发的需求。 从总体上看，在干部中由经济动因而引发的工作动机从而获得最大经济利益的“经济人”已经不是主体，以社会需要为工作动机的“社会人”和以自我实现为工作动机的“自我实现人”还没有大量出现，不同层次需求、变化着的需求的“复杂人”成为国税干部主体。干部的需求主要集中在：发展自我，实现自我的需求；学习提升自身素质的需求；人身和财产安全的需求；受社会和单位尊重的需求；友谊和情爱的需求；物质需求等方面。国税干部的需求具有层次性、多样性、发展性、矛盾性等特点。 二、国税系统思想政治工作剖析 从整体来说，国税干部队伍的思想政治文化素质不断提高，干部队伍的凝聚力和战斗力不断增强，大局意识、法治意识、服务意识、责任意识进一步增强，国税部门良好的社会形象得到社会各界和纳税人的普遍肯定。 但也要清醒地看到国税系统干部队伍思想存在的突出问题：少数干部的信念不强、作风飘浮；有些干部奉献精神、协作精神不强，贪功诿过；有的干部服务纳税人的意识不强、敷衍塞责；有些干部缺乏工作积极性、主动性、创造性，墨守成规，满足于现状；有些干部事业心、责任心不强，效率低下，得过且过。受社会环境、价值取向、行为方式、生活情趣、税收形势发展等多种因素的影响，思想政治工作还存在着一些难点问题，主要表现为“三个不适应”。一是思想政治工作不适应部分税务干部价值取向的功利化的问题。二是思想政治工作不适应基层干部队伍结构和形势发展的需求。三是保障配套体制不适应思想政治工作发展要求。运用马斯洛的“需求层次论”开展思想政治工作，必须从尊重人、理解人、关心人的角度出发，抓住教育人、培养人、塑造人这一核心，在观念、方式、手段上努力创新，使思想政治工作达到沟通思想、凝聚人心、调动干部积极性之目的，促进国税务干部素质、能力的全面提高和发展。 三、运用马斯洛的“需求层次论”做好思想政治工作的思考 思想政治工作历来是我们党的优良传统和政治优势。毛泽东同志曾说过，“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。”思想政治工作是一项抽象、长期细致的工作。要准确掌握干部思想动态，悉心研究思想政治工作对象，把握思想政治工作的特殊性，采取多种形式强化沟通，做到“三贴近”，贴近实际、贴近生活、贴近群众，自觉培养广大税务干部的团队精神，增强思想政治工作的实效性。 （一）建立思想政治工作新机制 1、坚持“一岗两责”。“一岗两责”是指领导干部在担负税收业务工作的同时，也担负着做好思想政治工作的责任。因此，要把思想政治工作纳入税收工作的各个环节和全过程。马斯洛的“需求层次论”告诉我们：最能反应人的本质是人的需求，不同的人、不同的阶段、不同的环境条件下，需求也不同。这就启示我们思想政治工作者，特别是领导干部要不断地创造条件满足各种合理的需求，包括物质的、精神的，涉及到工作、学习、生活的方方面面，这体现了科学发展观的核心以人为本之根本要求。要破除群众落后的观念，树立每一个国税干部职工都想积极进取、想干好工作的观念，破除客观条件限制，做不通思想政治工作的观念，树立理解人、关心人、爱护人、提高人的观念，坚持言教与身教的统一，身教重于言教，不断强化思想政治工作的实际效果。每一个国税干部职工都不愿意站在组织、集体或大多数人的对立面，他们的主观意识都是想认真工作、实现自我发展的。作为领导干部必须以积极的心态，正确的方法，及时把握干部的思想脉搏，克服“隔靴搔痒”的空洞说教，实行人性化管理，积极做好思想政治工作，充分发挥思想政治工作化解矛盾、消除隔阂、统一思想、凝聚人心的作