某民主评议医院行风工作实施方案.docxVIP

XX年民主评议医院行风工作实施方案 　　 根据西纠字【XX】x号《XX年全县民主评议医院行风工作实施方案》要求 ，为保障医药卫生体制改革顺利进行，切实加强医疗卫生机构医德医风建设，进一步缓解群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，推进卫生事业健康发展，特制订我院实施方案如下：　　　　一、指导思想　　　　以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真把握卫生工作的方向，紧紧围绕卫生工作的本质和目标，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以规范诊疗行为，提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容，把医院行风评议与医院管理年、构建和谐医患关系等活动结合起来，通过开展民主评议医院行风活动，强化医疗卫生单位为人民健康服务的意识和“以病人为中心”的服务理念，着里解决医疗卫生单位存在的损害群众利益的突出问题，进一步推动医疗卫生单位医德医风建设，促进医疗卫生事业健康和谐发展，努力为人民群众提供安全、有效、方便、廉洁的医疗卫生服务，切实维护人民群众的健康权益。　　　　二、组织领导　　　　我院民主评议医院行风工作在县局纠风领导小组的领导下，按照“谁主管、谁负责”的要求。成立相应的领导机构，开展医院行风自评工作。　　　　三、评议对象　　　　XX镇卫生院评议医院办公室具体负责组织本院的评议工作。　　　　四、评议内容　　　　医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况。　　　　1、医院药品收入占业务总数收入的比例、基本药物配备品种数量、基本药物收入占药品总收入的比例等情况；　　　　2、医院住院病人年度平均药费增长和医疗费增长情况；　　　　3、有无自立项目收费、超标准收费、套用项目收费；　　　　4、有无药品违价；　　　　合理检查、用药、治疗情况。　　　　1、有无开单分成；　　　　2、有无不合理打包检查；　　　　3、有无滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品；　　　　4、有无使用不必要的辅助治疗手段；　　　　5、有无科室集资购买医疗器械与医院分成；　　　　6、有无自制药品无批准文号进入临床问题；　　　　7、药品、耗材、大型医疗设备是否纳入招标采购；　　　　8、医疗购销中有无不正当交易行为；　　　　9、有无开单提成、接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训、参观活动等。　　　　医疗服务质量情况　　　　1、有无非法行医行为；　　　　2、有无承包科室行为；　　　　3、有无刊登虚假医疗广告行为；　　　　4、有无使用非临床标准检测试剂进行临床检测；　　　　5、临床住院管理秩序，医务人员服务态度等。　　　　医德医风建设情况　　　　1、医德医风考评制度实施情况；　　　　2、落实院务公开制度、价格公示制度及举报奖励制度情况；　　　　3、为民办实事、办好事，构建和谐医患关系情况；　　　　4、努力缓解群众“看病难、看病贵”的情况；　　　　5、群众举报医德医风案件的查处情况；　　　　6、医疗纠纷处理情况；　　　　 领导重视情况　　　　1、健全组织领导机构情况；　　　　2、医院行风建设自评情况；　　　　3、开展行风建设创建活动情况；　　　　4、处理群众投诉情况等；　　　　5、医院领导班子成员廉洁自律情况；　　　　五、工作目标　　　　通过组织开展民主医院行风活动，全面推进我 院的行风建设，使全院医务人员的职业道德素质明显增强，医疗服务水平和服务能力明显提高，依法行政、依法执业和廉洁行医的行为进一步规范，群众“看病难、看病贵”问题得到进一步缓解。　　　　六、方法步骤　　　　评议方法　　　　1、定向调查。采取适当方式向辖区内人大代表、镇直单位、企业法人代表、社区居民等社会各界人士发放，《民主评议医院行风测评表》，对我院行风建设情况进行社会满意度测评。　　　　2、抽样调查。有评议医院办公室组织门诊、住院患者以及在出院患者中抽选部分患者，采取当面填写、登门调查《民主评议医院行风调查表》的方式，进行患者满意度调查。　　　　3、走访评议。由评议医院办公室采取适当方式组织新闻媒体对参评医院行风建设情况进行评议。　　　　评议步骤　　　　1、动员部署阶段(7月1日----9月30日) 　　　　 卫生院建立评议工作领导机构和工作机构，制定评议方案，召开动员大会，公布监督电话，设立举报箱，接受群众投诉。认真开展宣传发动工作，充分利用广播电视、板报等形式宣传民主评议医院行风的重要意义，努力营造良好的评议氛围。并加强对全院医务人员的思想教育和医德医风教育，引导医务人员进益步增强服务意识，加强行业自律，恪守职业道德，自觉抵制行业不正之风，切实维护行业形象。　　　　 同时，医院要对照评议内容，广泛征求患者及社会各界的意见和