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变革需要管理员适应性 　　金融危机引发的全球经济不稳定局面使得许多企业把削减成本和降低风险做为管理的重点，信息技术(Information Technology IT)是当今企业降低成本、提高效率和效能的主要工具。然而，许多企业至今为止在IT方面的投资收益常常令人失望，业务流程再造(BPR)的提出者Michael Hammer对此认为的“最重要的原因就是公司只用技术使传统做生意的方式机械化(自动化)，而对现有的工作流程不做任何变革，计算机充其量只是使它运行得更快。”因此，要使得IT投入能够成功转化为商业价值就必须要对企业的管理进行变革。 　　在我国，经过20多年的高速发展，靠低成本战略完成了“数量积累阶段”的大多数企业，其管理还是粗放式的，此次危机也正是向“质量提高阶段”开展全面转型的时机，充分运用IT进行企业管理变革、实施精益化管理就是路径之一。不过众多的统计数据表明，企业管理变革的收益虽然巨大，但是失败率却要远远高于成功率。造成管理变革失败的因素众多，其中，变革过程中所面临的一系列组织或个人层面的抵制，就是需要克服的最富有挑战的障碍之一，尤其是基于IT的管理变革会引发员工心理、技术或文化等方面的恐惧。因此，企业在管理变革中需要对变革本身加以良好的管理，员工对IT应用所引发的变革的适应性(Adaptation)就成为企业投资IT过程中的一个重要管理方面。 　　西班牙Jae