IBMG连锁零售用流程复制成功课件.pptVIP

用流程复制成功第十五届北京超市人总经理高峰研讨会 ;三家企业现遇到的瓶颈给我们的思考：;目 录;建立符合连锁零售业企业发展的管控系统;缺乏管理控制系统带来的问题;零售业企业管理控制环路;战略;责任中心的界定;一体化报表——统一并以管理目标为导向的公司财务报表是建立管理控制系统的重要基础;通过一体报表，应明确责任中心与关键业绩指标;业务部的KPI树;业务计划与预算体系;预算体系的建立 快速扩张阶段，年度计划以拓展、采购、营运为优先级;整个年度计划及预算过程大概需要4个月;计划、预算和控制由4个模块组成;最终计划与预算是通过“自上而下”与“自下而上”的计划和预算过程得出;自上而下的计划与预算;自下而上的计划与预算;关于计划与预算的反馈决策;自下而上的计划与预算;超市事业部销售计划是由采购部与营运部共同完成;年度计划与预算是建立在公司组织架构基础之上的：;业务计划和预算体系;经营/预算计划主要表格;报表报告系统的建立;在报告系统中必须明确定义信息要求以及信息传递和接收的频次;根据不同信息数据需求,管理控制可分为三个层次;各个层级的关键问题和决策制定;建立报表报告系统;;报告反馈及跟进流程;报告系统的管理原则(增加反馈,并加强记录);用流程复制成功 建立企业“人才加工厂”机制 ——连锁零售业业务流程再造;什么是业务流程再造？;业务流程再造的成果目标;如何进行业务流程再造？;流程设计应遵循的原则;流程再造的六大步骤;难点：;部门职责的编制的依据 公司机构设置图 部门职责划分 业务流程图 操作手册 ;流程再造项目的部门职责编制方法;流程再造项目业务权责的分配研讨（横向思考）;业务权责的分配研讨（横向思考）;管理权责的思考;重点：; 流程撰写要求_流程再造项目的涵盖范围;项目成果表现方式 ;流程撰写要求_流程再造项目的设计——六环节与四要素;在哪做？;流程撰写要求_流程纲目;1、采购;2、配送;3、营运;4、核心支持流程;执行方 项目督导小组 项目执行小组 衔接人; 用流程复制成功 IBMG国际商业管理集团致力于为中国零售业的腾飞奠定基石