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图书馆开展3G手机服务探讨 　　徐 静：图书馆开展3G手机服务的探讨 　　 ［摘 要］3G技术为图书馆拓展信息服务提供了新的契机，探索3G与图书馆信息服务的结合已成了目前图书馆研究的热点之一。文章从3G移动通信技术的概念入手，探讨了图书馆推出3G手机服务的良好条件、服务内容以及发展这项服务应注意的问题。 　　［关键词］3G；图书馆；手机；信息服务 　　［中图分类号］G252.62［文献标志码］B［文章编号］1005-6041(2011)02-0038-03 　　 　　1 引 言 　　随着通信技术的不断发展和完善，手机在日常生活中发挥着越来越重要的作用。2009年初，中国电信、中国移动和中国联通三家通信运营商已获准开展3G移动服务。3G的互联网建设为图书馆拓展服务模式、推出以3G智能手机为载体的实时个性化信息服务提供了良好的契机，预示着图书馆发展3G手机服务的时代即将到来。 　　 　　2 3G概述 　　3G（3rd Generation）是第三代移动通信技术的简称，是基于宽带CDMA(Code Division Multiple ??Access,??码分多址)技术,将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。相对于第一代和第二代通信技术，3G能够提供更高的数据传输速率（在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度）以支持无线因特网接入和各种移动多媒体业务,使个人终端能够在全球范围内的任何时间、地点与任何人用任意方式高质量地实现信息的移动通信与传输［1］。 　　3G技术使上网速度大幅度提升，最高速率可达2.8Mbit/s。它能够处理图像、音乐、视频等多种媒体形式，提供包括高速上网搜索和下载、视频电话、电子商务、实时监控、无线定位等多种服务，有着显著的服务优势，为图书馆在现代移动通讯环境下的信息服务提供了新的发展空间。 　　 　　3 图书馆推出3G手机服务的良好条件 　　3.1 潜在用户群庞大 　　据CNNIC发布的《2009年中国移动互联网与3G用户调查报告》显示，截至2009年8月底，中国手机上网用户为1.8亿，其中23.1%的手机上网用户表示计划在未来半年内使用3G手机上网，据测算，这一数字将达到4 000万［2］。而3G的宽带速率将进一步激发用户对移动信息服务的需求，并延伸报纸、广播、电视等传统媒体的无线空间，使手机上网逐渐成为更多用户的日常行为。未来3G手机使用人群的数量必将大增，这就为图书馆发展3G手机服务打下了坚实的客户群体基础。 　　3.2 3G手机服务需求度增长 　　随着人们信息意识的加强，他们迫切需要高效便捷的信息获取方式。计算机上网移动性受到限制，不如手机上网来得轻松随意，而随着智能手机的发展，手机在软硬件性能上都越来越接近计算机，它们之间在各种性能指标上已只存在量的差异，并没有质的不同。在通讯技术上，3G又进一步提高了移动通讯的速率，在处理图像、音乐、视频等多种媒体形式时，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，具有更优越的性能。在这样的环境下，手机上网必将成为人们获取信息的重要方式，用户对3G手机服务的需求度也会越来越高。 　　3.3 数字图书馆移动信息服务已有一定基础 　　目前不少图书馆都已针对特定的用户群体开展了移动通讯服务的可行性探索，如上海图书馆、吉林省图书馆和厦门市图书馆等开辟了手机移动信息服务，通过短信方式向用户提供信息通知、信息查询、书目检索、参考咨询等服务；而南京师范大学图书馆、东莞图书馆和中国国家图书馆等还进一步开发了WAP手机数字图书馆系统。这些尝试显然为图书馆推出3G手机服务积累了宝贵的经验。 　　 　　4 图书馆的3G手机服务内容 　　4.1 WAP上网服务 　　WAP上网是3G手机一项很重要的功能。在2G时代，虽然手机上网已经存在，但因为WAP网站加载速度慢、页面菜单导航复杂等缺陷，图书馆的WAP上网只是一种服务理念。但随着3G网络时代的到来，这项服务将伴随移动通信等信息技术的不断进步而成为可能。用户可以利用3G手机瞬时登陆图书馆WAP网站修改个人信息，收发电子邮件，或进行图书续借、预约，数字文献检索、实时阅览、下载等活动。图书馆还可为用户定制便于手机操作的个性化网页，为用户构建移动的个人图书馆。 　　4.2 数字文献下载服务 　　由于网络速度的明显提升，用户接收信息不仅更加快速准确，而且能够接收容量较大的文献资源，数字文献下载服务将成为未来图书馆3G手机服务的重要方式。在对用户兴趣和需求分析的基础上，图书馆可将自己WAP网站上的文字、图片、声音和视频等各类数字资源进行有序分类，集成各个专题数据库，让用户使用手机登录后就能很方便地检索并下载文献。图书