线上线下互动_群体分化和知识共享_省略_关系研究_基于虚拟社区的实证分析_周军杰.pdfVIP

DOI:10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2012.06.023 第 卷 第 期 中国管理科学 ， ２０ ６ Ｖｏｌ．２０ Ｎｏ．６ 　 　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　　　　　 年 月 ， ２０１２ １２ ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａ ｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ Ｄｅｃ． ２０１２ 　　 　 　 　 ｇ 　 　 文章编号： （ ） １００３－２０７２０１２０６－０１８５－０８ １ 、 线上线下互动 群体分化与知识共享的关系研究 ——— 基于虚拟社区的实证分析 １ ２ ， 周军杰 左美云 （ ， ； ， ） 中国人民大学商学院 北京 中国人民大学信息学院 北京 １． １００８７２２． １００８７２ 　 　 ： ， ， 摘 要 线上线下互动是随着互联网和虚拟社区发展而出现的新现象 伴随着社区会员的线上线下互动 虚拟社区 　 。 ， 内部出现了群体分化 以社会认同理论和社会网络理论为基础 本文对线上线下互动中会员关系的变化及其对知 ， ， 、 。 识共享的影响进行了研究 构建了相应的假设模型和测量量表 并对线上互动 群体分化等构念进行了解构 以 ， 。 ， 份有效问卷为基础 对提出的假设模型进行了验证 发现频繁的线上互动会引起社区会员的群体分化 频繁的 ２８７ ， 。 线下互动会进一步促进社区内部的分化 而群体分化对虚拟社区知识共享具有正向的促进作用 群体分化的引入 ， ， 。 和相关量表的开发 丰富了在线知识管理理论 对虚拟社区的管理及其利用有一定的实践意义 ： ； ； ；