BOSS1.5系统系统功能篇8.pptVIP

BOSS 1.5系统系统功能篇 联创科技(南京)有限公司 2005.01.05 功能框架 What’s New 集团客户运营支撑* 渠道支撑 加强市场营销服务能力 增强移动数据增值业务支撑能力 合作伙伴管理 What’s New-集团客户 What’s New-渠道管理 营销服务网 渠道系统软件架构 渠道关键实体模型 渠道与其他功能域的关系 What’s New-订单管理 What’s New-产品管理 What’s New-营销管理 What’s New-合作伙伴管理 What’s New-融合计费 多业务融合 语音业务和数据业务融合 集团客户计费 内容计费* 对新的接口支持 CRMs接口 智能网关 What’s New-综合帐务 集团分合帐，统一帐单生成 集团客户统一付费/销账 个性化信用控制和催缴策略 出帐核查 BOSS1.5二级功能目录 见LC-BOSS1.5-功能列表 * 渠道管理 人员管理 人员培训 人员考核 酬金计算 统计报表 按行业、产品、集团客户等统计要素，补充完善集团客户统计报表 合作伙伴 集团客户业务合作伙伴管理 计费帐务 集团业务的计费 集团客户分帐、合帐 三户模型 集团客户 集团组织结构 集团付费计划 客户管理 档案管理、订购管理、集团个人客户管理 积分管理、信用管理 级别管理、流失管理 潜在客户管理 资源管理 数据业务资源占用管理 产品管理 集团客户产品目录管理 客户服务 业务受理 投诉管理 主动服务 跨省服务 统一付费 营销管理 生产管理（如：工作管理、任务管理） 营销管理（如：销售机会管理、业务推介） 订单管理 订单生成 订单调度 订单跟踪 订单竣工 跨省订单 服务开通 工单控制 施工管理 工单回笼 跨省工单 整体营销服务网 实体渠道 组织结构管理 渠道资料管理 渠道档案管理 渠道资质管理 合作计划管理 区域地理信息管理 竞争对手信息管理 渠道人员管理 人员档案管理 区域化管理 人员培训管理 渠道资源管理 渠道资源申请 渠道资源调配 终端有价卡销售登记 渠道费用管理 保证金管理 成本管理 渠道缴费管理 渠道酬金管理 渠道支付管理 渠道考核管理 人员考核管理 渠道考核管理 渠道查询管理 直销渠道 普通代理渠道 增值合作渠道 电子渠道 渠道规划部署 渠道运营管理 资源申领 渠道资源管理 渠道资源申领 渠道资源调配 渠道商品销售管理渠道费用管理 渠道成本管理 渠道保证金管理 渠道建设管理 渠道申请审批 合同、协议签订、渠道建档 渠道业务授权 渠道申请管理,渠道资料管理 渠道人员管理,渠道授权管理 产品销售授权, 业务开展授权 市场细分配置 组织结构管理 区域地理信息管理 对五类渠道的规划部署 业务开展 收入上缴 渠道考核评估 考核评估 考核评估管理 人员考核管理 渠道考核管理 渠道积分管理 业务投诉管理 渠道运营监控 积分管理 酬金奖励 渠道酬金管理 酬金规则管理 酬金帐单配置 酬金计算 酬金结算 渠道统计分析 1 实际操作 2 系统功能 注： 渠道综合查询 辅助工作管理 信息管理 现场管理 资料管理 学习培训认证管理 表示层：JSP/Web框架 M服务调用代理 C 控制（连接V/M） V 显示（数据/UI控件） BeanContainer 鉴权、事务、日志等公共服务 集成层class 业务流程 封装数据形式（本地/接口） 数据持久层 JDBC 接口适配器（出） 外部系统资源 RDBMS数据存储层 应用逻辑层 数据存储层 Entity/TableObj 封装SQL操作 消除服务调用相关性，提供同步/异步接口 业务控制层class 客户：自然人或组织； 用户：客户的定购实例； 帐户：用户的付费帐户； 渠道商：自然人或组织； 渠道：渠道实体； 帐户：渠道的付费帐户； 渠道管理系统 客户管理功能域 客户服务功能域 产品管理功能域 渠道资料 渠道人员资料 客户群 产品目录 客户服务目录 业务日志 营销管理功能域 业务授权 酬金结算 客服系统 一级BOSS 网上客服 合作伙伴系统 订单管理 订单生成 业务流程管理系统 订单调度 订单分解 调度执行 订单变更 订单撤单 订单跟踪 订单竣工 产品管理 服务配置 服务管理 服务指令配置 服务关系管理 服务开通测试 资费管理 计费资费配置 计费优惠配置 帐务资费配置 帐务优惠配置 优惠目录管理 优惠关系管理 产品目录管理 产品管理 产品关系管理 产品目录维护 产品发布 营销管理 工作管理 配备管理 工作计划管理 工作日志管理 工作事务提醒 计划管理 任务制定 任务下发 任务控制 执行评价 营销服务管理 营销机会