正大紫都城交房统一说辞.docVIP

PAGE PAGE 5 正大紫都城交房统一说辞 在交房期间可能部分业主会对物业公司的相关收费标准、收费项目、工程问题及其它事项产生这样那样的质疑，现就交房期间业主可能提出的问题进行归纳，并统一说辞，以便顺利交房。 一、物业管理相关费用 1、每月每平米物管费1.48元包含哪些费用物价部门审批没有？ 答：（1）、1.48元/月/平方米是两年前测算的（如果按现在的市场物价测算就不只是1.48元了），已报物价部门备案，而且买房时签订的物业《临时管理规约》中已明确此价格；（2）、物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。物业服务成本主要包括：a.管理服务人员的工资、社会保险和福利；b.共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；c.卫生保洁费用；d.绿化管养费用；e.秩序维护费用；f.办公费用；g.物业管理企业固定资产折旧等。 2、我已经交了物管费，为什么还要收取生活垃圾处置费？ 答：物管费中所含的卫生保洁费是小区公共场所及共用部位的日常保洁费，而生活垃圾处置费是清运和处置垃圾的费用，是为高新区环卫站代收的，（小区生活垃圾是由环卫部门统一清运、处置的）。 3、车位物业服务费50元/月/每个车位是用于哪些地方？ 答：主要用于地下车库的照明、消防设施、、公共通道及车库设施设备维护和卫生清洁费用（已购买私家车位的业主才交纳）。 4、为什么房屋不用期间也要在交房时交纳物业管理费？ 答：（1）向业主交付房屋前，物业公司已完善的配置了各岗位的管理服务人员对小区房屋及公共设施设备进行了全方位的管理服务，并实际产生了费用。（2）、《物业管理条例》第42条规定，因开发商原因未销售及未交付业主使用的物业，物业管理服务费由开发商全额支付。房屋已交付业主的，当然是由业主交纳。 5、我的购房合同上房屋面积为×××平米，为什么要按×××平方米计收物管费？ 答：合同面积为套内建筑面积，但房价中已含公摊面积的价格，而且后期办理的房屋产权证上标注的面积也是包括公摊部分的建筑面积，如果业主要卖房也是按包括公摊的建筑面积转让， 按建筑面积计收物管费是政府相关部门有规定的，是统一的。 6、我的房子有问题，物管费不应该从交房时计算？ 答：（1）在业主购房时所签订的《商品房购房合同》补充协议中第三条已明确，房屋质量瑕疵乙方要求修复的，甲方应进行修复，修复期不视为逾期交房。 7、物管费为什么预交一年？ 答：（1）为了做好小区的管理和服务工作，物业公司在交房前几个月就已投入了大量的人力、物力成本；（2）为了方便业主不至于每月为交物业管理费而耽误时间。 8、我已交了维修基金，物管费中公共设施维护费用是怎么回事？ 答：（1）维修基金是用于物业共用部位共用设施设备超过保修期以后的维修、更新和改造的费用（P1）。 （2）物业管理费中所指的设施设备费用是物业共用部位和共用设施设备的日常运行和维护费用。 9、什么是二次加压费、水池清洗费？ 答：（1）高层住宅都必须通过二次加压系统才能保证供水，该加压设备所产生的运行费用就是二次加压费。水池清洗费是为了保证住户的用水安全，每年自来水公司会对小区生活用水水池进行清洗、对水质进行化验、审证，由此产生的费用即水池清洗费。 10、为什么政府规定7层以下不收二次加压费，而你们要收？ 答：这是对文件的误解，“7层”是指单栋建筑最高为7层（属多层住宅），而“正大紫都城”小区属高层，所有楼层用水都必须通过二次加压系统才能供水，因此所有楼层都应交二次加压费。？ 11、如果房屋暂时不使用，二次加压费、水池清洗费也要交吗？ 答：因为整套二次加压设备是一个系统，不能分割，所有业主对小区所有的设施设备都享有权利和义务，即使少数业主不用水，该设施设备也要正常运行，也要检查维护，也要产生费用，所以暂时不住房屋也要交该两项费用。 12、生活垃圾处置费什么时候收？ 答：业主正式入主起收，具体时间是从《装修申请表》中的装修完毕验收日期作为入住时间（交房时是预收费），该费用是属于为环卫站代收代缴的费用。 二、装修相关费用 1、装修有偿服务费法律依据是什么？提供的服务是什么？ 答：根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第16条的规定“装修人、或者装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议”，并明确了装修管理服务费用的收取； 提供的服务有：（1）服务中心有专人对室内装修进行检查；（2）装修期间小区内的公共秩序维护；（3）在装修完工后，物业服务企业将协助业主进行给水管打压测试、排水管排水测试、接电线路检测等各项检查服务（如果业主需要）；（4）装饰装修期间做好公共设施设备运行、检修、保养工作；（5）装修期间若出现电源断路、短路、排水系统堵塞、给水系统渗漏，物业服务企业将提供协助检查和处理；（6）秩序维护和卫生保洁（装修期间人多，人员结构复杂