国际化人才国际化管理.docVIP

国际化人才国际化管理 　　随着世界各国经济的相互交融，互为一体，全球经济一体化的浪潮是势不可挡的。“欧盟”是人类社会一体化进程中的典范和缩影。“欧盟”所取得的巨大成功，有力证明了“团结发展”的真理性。而国际化管理人才，作为国际化企业的重要组成部分，对企业未来的发展影响巨大。面对有着不同文化背景，不同沟通方式的员工，这类管理者又将如何高效地运行工作呢?为此，本刊记者采访了安拓国际亚洲区总裁James Darlington先生，这位穿梭于英国、法国、荷兰、德国、中国执行管理工作的国际化人才。谈一谈他对国际化人才管理的态度和管理心得。 　　 　　NMP：初到一个国家，您做的第一件事是什么？面对接下来的工作，您会做哪些准备？ 　　James Darlington：放下行李做的第一件事便是寻觅一家当地的餐馆。刚来中国的时候，每周至少去三家不同的餐馆，只是一个人。我会跟餐馆的客人以及服务生或者是老板聊天，随便说点什么都好。然后去感受这个地方、这个国家或者这个城市的人（的思想状态）。因为在饭馆吃饭的时候，大家都是处在一种很放松的社交场合(状态)，一般都是非常友善的。接下来我需要上网做一些调查，看一些书，读一些这个国家人的故事来了解这个国家的文化。最重要的一点是参加社交活动及各种各样的商业活动，或者是去见一些朋友或者朋友的朋友。听听他们是怎样看待这个地方，怎样看待这个地方的文化，怎么看待这个地方的人是如何做事情的。然后汲取他们成功的经验或失败的教训。我认为直接与人接触，参加这样的社交活动，是开始到一个地方工作最为重要的一件事。 　　 　　NMP：作为总裁，您觉得在您工作中最困难的一件事是什么？ 　　James Darlington：最难的一部分应该是我自己的时间管理。因为每天需要处理的事情非常多，而每一件事情都有其优先级，如何正确地排列这些优先级以及妥善地权衡众多任务的重要性，都是一项极富挑战的任务。在正确的时间开始做一件事情最终才能使一件事情办得正确，这是非常重要的。 　　 　　NMP：您是如何尽快地融入当地的工作团队呢？ 　　James Darlington：首先我会与自己的直系下属进行一对一的谈话，谈论的内容一般是：他现在主要负责什么项目，做得怎么样，遇到的困难或者最大的挑战是什么，他的家庭背景是怎样的，为什么来这个地方工作，你工作多久了等之类的问题。这样做的目的是为了更好地去帮助和支持他们，克服他们工作上的困难和问题。而后，除了这种正式的一对一面对面的谈话之外，还要一起去吃午餐。在用餐的时候跟他们讲自己将如何支持他们的工作，在轻松的环境中传递给对方一种讯息：我们不是上司与下属的关系，我们是伙伴。在我看来，一个管理者最大的成功便是让自己的下属感到成功。 　　 　　NMP：您曾在多个国家工作过，在您的工作经历中，您觉得哪个地方或者国家的员工在工作中给您的启发最多，为什么？ 　　James Darlington：最让我感到与众不同的还是中国的员工。中国员工的工作能力还有那种强烈希望进步的愿望给了我很深刻的印象。而这种进取的工作态度，往往决定了你的工作效率，不论是对个人的发展还是企业的发展，都是非常珍贵的。中国的成长速度非常的快，这一点是欧洲国家所无法比拟的。而且这个国家提供给人非常多的机会，不仅仅是职业上也包括生活上。中国是一个充满机遇的国家，中国人对这些机会都有着很大的渴望。另外，中国人在飞速成长快速进步的过程中，在文化上又仍然保有着自己一定的传统思考方式，这两者的和谐共进给我一种非常大的震撼力。 　　 　　NMP：您如何管理不同国家或地区的员工？比如中英两个不同文化的国家，您觉得在对他们的管理上有什么不同和相同的地方？ 　　James Darlington：英国是一个已发达国家，而且有一个非常稳定的市场。各个公司在市场中的定位和水平比较固定，工作上的挑战相对来说会比较少。每一位员工在公司的等级也很稳定，特别优于旁人的升职的机遇不会太大，自然也不用太过担心降职。我个人在公司也是处于相对稳定的位置，与同一层次的同事没有那么激烈的竞争。可能就是稳定在这个层面上。英国人相对来说有点懒，我称他们为回馈导向型。也就是我给你多少物质的酬劳，他们便付出多少工作。他们是属于这样一种类型的员工。面对这样的员工，我需要告诉他我要的是什么，他得到的会是什么，这样就够了。但是中国不一样。在中国，我们有一个非常好的教育系统，每年都有大量的高等教育人才涌入市场。他们不仅仅是需要这种物质上的回馈，他们对个人发展，对成就感，对自己的成长有热情。鼓励的话语和信任的眼神往往能激发出他们最深的潜力。他们有热情去学习，去了解工作的知识。而这种热情、向上的欲望和对未来的希冀，是和英国人大不相同的地方。 　　NMP：您在中国展开的管理工作会遇到哪