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休闲项目的经营管理迪斯尼主题公园成功经营策略课件
休闲项目的经营管理 ;;;;;;;;;;迪斯尼主题公园成功经营策略;迪斯尼主题公园成功经营策略;品牌经营策略;迪斯尼主题公园成功经营策略;服务制胜策略 ;景区管理;景区管理;景区管理;景区管理;产品创新策略 ;景区管理;灵活定价策略 ;景区管理;营销管理策略 ;景区管理;东京迪士尼乐园:经营最成功的主题公园 ;美国梦秀东京
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“我去过两次东京迪士尼乐园,一次东京迪士尼海洋乐园。”横滨上班族渡边三由纪告诉《新民周刊》:“那里仿佛一个现代桃源。”
??? 渡边小姐的入园纪录并不算多。2002年,加贺见俊夫曾自豪地宣布,东京迪士尼年重复造访的游客比率超过96%,入园超过10次的游客多达一半,更有16%的游客造访不下30次。
??? 令人惊奇的是,这些游客基本上是日本本土游客。本土游客一直是东京迪士尼的超级游客,一般占到游客总数的95%左右。; 数字背后是日本国民对以迪士尼梦想文化为代表的美国梦近乎膜拜的情结。迪士尼乐园为日本的年轻一代提供了一个接触美国梦的便捷途径。坐落在邻接东京的千叶县浦安市的迪士尼乐园,充斥着英文标志和美国星条旗。
??? 东京大学马萨卡·诺托基教授为日本迪士尼做过一个研究报告,他在报告中写道:“日本人去东京迪士尼是为了圆他们的美国梦,而不是日本梦。东京迪士尼成功地体现了一个没有威胁、富于幻想的日本化的美国,而这正是日本人想要的!”
??? “我喜欢东京迪士尼气氛和盛装游行,好像梦中。”渡边小姐告诉《新民周刊》。; 美国军人把美国梦带到了日本。东京的六本木曾经是盟军占领总部所在地,美式流行文化正是从六本木的军营流传出去的,从占领军时期到朝鲜战争时期,美式流行文化在六本木繁荣昌盛起来,“六本木”三个字也成了美式流行文化的符号。随着东京迪士尼的落成,美国梦也由可爱趣致的高飞、米奇与米妮取代了叛逆愤怒的Van Morrison、Bob Marley及Jimi Hendrix。此后,美国梦在日本扎根了。
上个世纪90年代初东京开发品川区时就刻意追求曼哈顿风格。如今漫步东京,随处可见“美国梦”的踪影,品川地铁站内的广告灯箱是“Like a New Yorker”,百货公司Atre请来了纽约客热爱的贵价超市Dean&Deluca进驻,日本上班族西装笔挺地由地铁站走向品川密集的摩天写字楼,边走边喝咖啡,感觉就像在曼哈顿上班的美国商业精英。 ; 迪士尼是以“美国精神代表”自居的一种文化,迪士尼动画公司主席、副董事长罗·E·迪士尼就说:“米老鼠是美国希望的象征……美国人民把他们的梦想都寄托在这个可爱的卡通人物上。米老鼠从来不会沮丧,从来不会变得愤世嫉俗。永远不会改变的乐观,就是它的鲜明标志。”
??? 日本青年一代是伴随着迪士尼动画片成长起来的,米奇、米妮作为美国文化大使,洗礼了日本一代又一代的年轻人,东京迪士尼的成功,正源于日本年轻一代对美国文化的热情追捧。
??? 为了营造这种美国梦,即使在东京迪士尼,灰姑娘等“门面人物”都由白人演员扮演,而且只说英语。; “日本男孩子觉得带自己喜欢的女孩子去迪士尼玩是一件浪漫的事情。”渡边小姐说。在1997年播放的经典日剧《沙滩小子》里,几个俊男美女热热闹闹地一路开车去了东京迪士尼,没想到半路车子没油了,只好下来推车,玩得筋疲力尽再回到海边的民宿,真是自由而浪漫。这部广末凉子主演的电视剧,曾应剧迷要求重播两次,历久不衰,从一个侧面反映了东京迪士尼在日本年轻一代心目中的地位。
?? ? “在日本人看来,迪士尼不但是儿童的乐园,更是成年人怀旧的地方,是个神奇梦幻的地方。”移居北京的东京人桥本美智子说,“最让我想念的就是迪士尼乐园,我把从那里买来的玩具和装饰品都带到了北京的家。”;营造日式乐园
??? 2005年1月10日,在东京地区为年满20岁的青少年举行的成年礼上,东京迪士尼乐园的卡通人物米老鼠、高飞狗、唐老鸭一一出场,唱唱跳跳,祝福少男少女们走入人生另一个阶段。身穿武士装的年轻男生在位子上跳起舞来,身着和服的女孩子则拿起相机猛拍,情不自禁地与迪士尼卡通人物分享成长的喜悦。
??? 迪士尼卡通人物如此入乡随俗地为东京青少年庆祝成年礼,是迪士尼在日本本土化的一个象征。
??? 人类学家阿维德·拉兹说,东京迪士尼乐园的成功一定程度上恰是因为它巧妙地进行了日本化改造,从而使日本人将迪士尼的卡通人物和美国风格视为自己人。拉兹在书中举例说,东京迪士尼乐园将美国大街重新命名为“世界市场”,日本游客可以在这里购买他们喜欢的纪念品,此举正是瞄准了日本人热衷于购买纪念品作为馈赠亲友的礼物的习惯。;? 那么,东京迪士尼在本土化道路上到底走得多远呢?东方乐园毫不掩饰它们的经营主导思想:营造日本式的乐园。
??? 与美国的大陆性气候不同,日本潮湿多雨。雨天是户外娱乐业的大敌,
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