全球供应链管理胡矗明ch01-供应链管理导论.ppt

1 供应链管理的基本概念 供应链的结构模型（Stevens, 1989; Reiter, 1996） 1 供应链管理的基本概念 SCM的含义/SCM与传统企业管理之不同 管理范围/及重点：内、外 实质在于集成化管理 管理目的：单个、整体 战略层次：战略、战术、操作 以客户为中心 1 供应链管理的基本概念 SCM的含义/SCM与物流管理之不同 美国物流管理协会将物流的定义为：“物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的的，为提高产品、服务和相关信息从起始点到消费点的流动储存效率和效益而对其进行计划、执行和控制的过程。” 。供应链管理是物流的更高级形态。 供应链管理更强调组织外部一体化，物流管理则强调从组织内到组织外的一体化。 供应链管理是一个动态的响应系统，物流管理是一个计划系统。 供应链管理强调“保证服务水平”—战略上的规划，例如供应链安全管理；物流管理则强调“满足服务水平需要”—操作上的调整 都是以客户为中心。 1 供应链管理的基本概念 SCM管理大环境 企业内部挖潜：JIT，Lean Product，TQM 物流成本：企业内部成本、社会成本 客户需求：产品生命周期、品种，交货期、服务质量 成功企业的业绩：Walt-Mart（配送）、 DELL（采购）、 HP（维修备件）、PG（销售） 1 供应链管理的基本概念 SCM管理大环境 传统管理模式及其缺陷-宝丽来公司 全球