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平台其他功能简介-拓扑展现 平台其他功能简介-机房页面集成 平台其他功能简介-配置管理 议程 系统介绍 日常运维管理流程工作介绍 平台其他功能简介 答疑与交流 感 谢 聆 听！ * * * * * * 在工单主界面左侧是功能菜单，以树形结构展示 通过新建工单功能对问题进行登记和录入 待办工单项里显示的是当前操作人需要办理的工单 工单查询项可对我参与的和我创建的相关工单进行查询 * 流程信息显示改问题的创建人，创建时间、当前处理人及流程状态 事件报修人 保修人的基本信息 基本信息：事件的基本信息 * 解决方法 * 有问题 截图不对 * * * * * 正标题：36-42pt 副标题：24-28pt 字体颜色：黑色 中文字体：华文细黑 英文字体：Arial 正标题：34-36pt 正文一级：21pt 正文二级：19pt 正文三级：17pt 正文四级：15pt 正文五级：13pt 字体颜色：黑色 中文字体：华文细黑 英文字体：Arial 配色参考方案： 建议同一页面内不超过4种颜色。以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。 （仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角。 若突出重点时需要改变文字颜色，应使用橙色，即：R255，G153色。即下图第三色。 北京市南水北调信息中心电子运维体系建设项目 项目培训（基础篇） 北京广通信达科技有限公司 议程 系统介绍 日常运维管理流程工作介绍 平台其他功能简介 答疑与交流 系统介绍 北京市南水北调信息中心电子运维体系建设项目，系统组成部分主要有集中运行管理平台（Broadview COSS）、业务监控中心（ Broadview BCC）、网络监控中心（ Broadview NCC）组成从而来满足北京市南水北调信息中心电子运维体系建设。 系统介绍 集中运行管理平台（Broadview COSS） 访问方式：4:8890 用户名/密码：默认为用户姓名的小写、简写首字母。 如：用户名称=李冰冰 用户名/密码=lbb/lbb 注：各别用户可能不是这种规则 议程 系统介绍 日常运维管理流程工作介绍 平台其他功能简介 答疑与交流 日常运维管理流程工作介绍 事件管理 变更管理 应急处理响应 工单管理模块 目前系统主要有3种流程 1.事件工单（日常维修、故障报修） 2.变更发布工单（变更管理） 3.对用户创建过的工单进行查询 工单查询方式有3种 1.传统的工单查询功能 2.对用户参与过的工单进行查询 3.对用户创建过的工单进行查询 工单模块查询 事件管理处理过程-日常维修 工单创建人将工单相关的基本信息进行填并进行提及处理 事件管理处理过程-日常维修 于洋进行任务分配派发工单 事件管理处理过程-日常维修 任务处理人对工单进行处理后提交给信息中心人员进行审核 事件管理处理过程-日常维修 信息中心人员进行任务审核归档 事件管理处理过程-故障处理 工单创建人将工单相关的基本信息进行填并进行提及处理 事件管理处理过程-故障处理 刘晓磊进行任务分配派发工单 事件管理处理过程-故障处理 任务处理人对工单进行处理后提交给信息中心人员进行审核 信息中心人员进行任务审核归档 事件管理处理过程-故障处理 日常运维管理流程工作介绍 事件管理 变更管理 应急处理响应 变更管理处理过程 工单创建人将工单相关的基本信息进行填并进行提交相应负责人初审 变更管理处理过程 负责人初审填写“初审意见”并提交于洋进行复审 变更管理处理过程 于洋复审填写“复审意见”并提交进行领导审核 变更管理处理过程 领导审核“同意”后负责人进行实施 变更管理处理过程 负责人实施完后提交给李京进行审核归档 变更管理处理过程 李京进行审核归档 日常运维管理流程工作介绍 事件管理 变更管理 应急处理响应 应急处理响应过程 工单创建人将工单相关的基本信息进行填并进行提及处理 刘晓磊进行任务分配派发工单 应急处理响应过程 处理人进行问题处理并归档 应急处理响应过程 议程 系统介绍 日常运维管理流程工作介绍 平台其他功能简介 答疑与交流 平台其他功能简介-值班管理 进行值班日志的填写 平台其他功能简介-告警台 正标题：36-42pt 副标题：24-28pt 字体颜色：黑色 中文字体：华文细黑 英文字体：Arial 正标题：34-36pt 正文一级：21pt 正文二级：19pt 正文三级：17pt 正文四级：15pt 正文五级：13pt 字体颜色：黑色 中文字体：华文细黑 英文字体：Arial 配色参考方案： 建议同一页面内不超过4种颜色。以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。 （仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角。 若突出重点时需要改