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本章内容要点 阐明管理主体的涵义、规定、系统、工作效率。 阐明管理客体的涵义、形式、属性、特殊性。 管理主体与管理客体的关系。 系统介绍管理理论的历史发展。 阐明系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、 激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理。 管理基本方法。 管理哲学 管理主体 管理主体是管理活动的主要因素。 社会管理活动的效果在很大程度上取决于管理主体。任 何一个集体，如果有一个有效的管理者集团，他们就会在 彼此间形成各式各样的有利于工作进程的协作。反之，没 有这样一个管理主体，这个集体的协作将极难以形成，他 们的能力、精力和时间就会大量地耗费在不必要的磨擦和 相互牵制上，很难取得理想的活动效果。 管理主体的规定 管理主体是指有头脑、能思维的从事 管理活动的人。 1.管理主体的知识 2.管理主体的能力 3.管理主体的权力 4.管理主体的事业心 管理主体系统 管理主体一般由四个部分构成 决策系统 制定方案 执行系统 加以贯彻 监督系统 监督执行 智囊系统 沟通决策系统、执行系统和监督系 统之间的联系，为决策系统服务 管理主体的工作效率 管理主体的问题，主要是一个工作效率的问题。由 于管理主体总是作为集体而存在的，因此，影响管理 主体工作效率的除了个人素质以外，还包括集体成员 的特性互补和良好的结构以及心理相容等许多方面。 1．特性互补与整体适应力 2．结构合理与系统效应 3．心理相容与整体团结 管理主体的行为方式 管理主体的工作效率还同管理主体的行 为方式，即管理方式相联系。 1．独断、民主和放任 2．以人为中心和以工作为中心 管理客体 管理客体是进入管理主体活动领域 的人或物，是管理活动不可缺少的因 素。管理活动的内容就是由管理客体决 定的。 管理客体的形式 国外较早的管理理论认为，管理的客体是 人、财、物三种形式。 后来，有些管理学家主张再加上时间和信 息，于是，管理客体由三种形式扩大为五种形 式，形成管理客体“五因素说”。 最近有的学者又提出管理客体“七因素说” 强调管理者还要注意士气，注意管理方法。 管理客体的属性 1．管理客体的客观性 2．管理客体的可管理性 3．管理客体的系统性 作为管理客体的人 人是管理的主体，也是管理的主要客 体。作为管理客体的人，不仅在职能上同管 理主体有着明显的差别，而且在性质上同其 它形式的管理客体也有着许多不同之处。任 何管理者要做好管理工作，都必须了解人作 为管理客体的特殊性。 重视需要是对人管理的核心 社会是个自我管理的系统。任何社会都 通过社会信息对人施加影响，以求其行为适 合于该社会的原则和要求，促使人们努力达 到社会规定的目标。 马斯洛的“需要层次”的理论，在西方是人 们最广泛提及的管理激励理论之一。 (1)生理需要 (2)安全需要 (3)归属和爱的需要 (4)尊重需要 (5)自我实现的需要 管理主体和管理客体的关系 在社会管理活动中，管理主体和管理客体无论 在性质、职能或作用方面都是明显不同的。他们之 间的关系是管理者和被管理者之间的关系；在一定 范围内，有着确定的界限，不容混淆。但是，作为 管理活动的两极，他们又不是各自独立、彼此隔 绝、互不相干的，而是辩证地联系在一起的。 管理主客体职能的相互依存 管理主体和管理客体的相互联系，首先 表现在它们的职能方面互为前提、互相规 定，离开一方，另一方也就不复存在。 1．管理与服从 2．“自知之明”和自我管理 管理主客体角色的相互变换 社会角色 按照社会学的理论，每个人都在特定的社会和 组织中占据一定的地位，为了社会、组织的稳定、 有序、优化，社会和组织便对每个处在这个地位的 人规定了一套行为模式。个人在社会生活中，以一 定的地位、身份去进行社会活动时所依循的这种行 为模式，就是人的社会角色。 角色变换和管理艺术 角色变换的原则 遵循正确的变换原则，首先必须明确人是 一个角色集，而角色变换是在某一特定情况下 某一角色发生变化，而不是全部角色的变化。 在社会角色发生变换的时候，还必须坚持服 从社会需要的原则。 管理理论的历史发展 经验管理 18世纪后