设计心理学-2的研究方法.pptVIP

设计心理学 第二章 设计心理学的研究方法 1.1 观察法 1.2 访谈法 1.3 问卷法 1.4 投射法 课程作业1 第一阶段：完成用户研究报告书（2-12周） 第二阶段：制作设计报告（13-14周） 第三阶段：现场论述（15-16周） 一、完成用户研究报告书40% 现有产品的心理分析、用户研究调查与数据分析、设计方向的确定等）： 图文并茂，交电子稿ppt文件（彩色打印稿、调研照片） 每小组做25份调查问卷，平均一人五份 地点在闹市区或所调查产品的消费地、使用地等 寻找目标：选择被试要是受众群体、购买群体，正处在购物中或休息状态 解释说明：向被试说明调查情况，面带笑容。得到允许时表示感谢，遭到拒绝要说抱歉，寻找其他目标 进行问卷：准备好笔，如果被试不愿意自己写，可以由调查者念，被试作答 完毕要再次感谢。 记住带上数码相机，作业要求拍摄小组成员做调查时的照片作为证明 研究报告的内容： 调研的总体设计与说明：现实生活中发现哪些方面的需求，期望能够得到什么样的设计方向。问卷设计了多少问题，分为哪几类？（图文阐释说明） 调研实施：什么时间什么地点进行调研，发放多少问卷（这一部分需要调研时的图片作为证明）,包含调查问卷。 调研问卷回收、登录：共发放多少问卷，回收多少，有效率多少 抽样消费者人口特征：性别、年龄、学历等 用户需求分析内容 研究成果 设计定位（手绘效果图和电脑效果图） 二、设计报告的撰写与发布： 用ppt制作，封面包括内容有：课程题目、用户调查题目、班级、小组成员名单（姓名与学号） 内容包括调查分析的三个方面 注意要图文并茂 注重版面设计，要有商务报告感觉 三、进行现场报告30%： 制作PPT演示文稿，小组推举一人进行报告，报告后小组成员接受任课老师和同学们的提问。整个过程控制在15分钟以内，报告时间控制在10分钟以内。 小建议 组长做好小组人员分工和工作安排 1.1 观察法 1.2 访谈法 1.3 问卷法 1.4 投射法 ● 观察法 是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象（消费者）的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 ● 核心 是按观察的目的，确定观察的对象、方式和时机。 ● 观察记录的内容 观察的目的、对象、观察时间、被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。另外还有观察者对观察结果的综合评价。 ● 优缺点 ● 访谈法 是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。 ● 分类 结构式访谈/无结构式访谈 ● 注意的地方 开场白 掌握基本的访谈策略，主要包括如何接近受访者，取得受访者的信任，怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。 ● 问卷法 是事先拟定出所要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的方法。 ● 问卷形式：开放式问卷/封闭式问卷/混合式问卷 （1）开放式问卷 开放式问卷，问卷由自由作答的问题组成，是非固定应答题。这类问卷，提出问题，不列可能答案，由被试自由陈述。 例：您对***电视机有什么新的看法，请写下来————————。 开放式问卷往往用于以下情况：一是较深层次的问题研究。 二是在研究初期，对所研究的问题或研究的对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放式问卷，来帮助研究人员设计封闭式问卷。 开放式问卷的优缺点： 搜集到的材料丰富、具体，往往能得到许多意想不到的很有价值的资料。由于答案不集中，材料分散，难于对答案进行横向比较，所以不易进行统计处理。 A、二项选择题　　封闭式问题最简单的形式就是二项选择题。二项选择题有几种形式： 1） 有关事实和状态（自然变量）的只有两种内容的题型　　例1：被访者的性别记录： a 男 b 女　　例2：请问您现在抽烟吗： a 抽 b 不抽2） 对态度或者意见测量（答案是穷尽的）的题型　　例：请问您对可口可乐广告的态度：a 喜欢 b 不喜欢 （2）封闭式问卷 封闭式问卷，是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。 封闭式问题的主要形式包括： 3）对态度或者意见测量（答案是不穷尽的）的题型例：请问你更倾向于那种说法：　　a ***牌的巧克力具有迷人的滋味　　b ***牌的巧克力吃起来感觉很不错 B、多项选择题　　1）多项选择题，是问卷设计中最常用的一种题型，它要求问题答案的设计必须是穷尽的和互斥的。