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1010 项目沟通管理 第10章 10.1 3.1 项目沟通管理的基本概念项目沟通管理的基本概念 项目沟通管理 1010..22 沟通计划编制沟通计划编制 10.3 信息发布 10.4 沟通管理对组织过程资产的影响 商宏图 10.5 绩效报告 shanght@126.com 10.6 项目干系人管理 项目沟通管理 1010 项目沟通管理  项目沟通管理的基本概念  沟通的重要性与必要性 10.13.1 项目沟通管理的基本概念项目沟通管理的基本概念  普林斯顿大学研究发现：智慧、专业技术、经验三者只占成功 因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 10.2 沟通计划编制沟通计划编制  斯坦福研究中心指出：“你赚钱的12.5%来自知识，87.5%来 10.3 信息发布 自关系。” 10.4 沟通管理对组织过程资产的影响  美国著名成功学专家卡耐基认为，“一个成功的企业家只有15 ％是靠他的专业知识，而85％是靠他的人际关系和处世技巧。 10.5 绩效报告 10.6 项目干系人管理 项目沟通管理 项目沟通管理  项目沟通管理的基本概念  项目沟通管理的基本概念  沟通的重要性与必要性  沟通的含义与特点  哈佛大学商学院调查表明，在500名被解职的员工中，因人际沟  沟通是为了特定的目标，在人与人之间、组织或团队之间进行 通不良而导致工作不称职者占82%。 的信息、思想和情感的传递或交互的过程。  实践证明，沟通能力是个人发展的关键因素。一个不善于改善  项目沟通是为实现项目管理目标，项目团队与其他组织、项目 沟通的人，很难在信息技术领域创造佳绩。 团队成员之间信息、思想、情感的传递和理解的过程。