中小企业打印市场案例分析.pptVIP

讨论问题 1.中小企业打印机市场为什么可以细分为一个子市场？其依据和前景如何？ 2.你认为案例中的营销对策是否能够解决中小企业用户需求特征？有何建设性意见？ 1.细分为子市场的原因 有何建设性意见 打印机图片 Add your company slogan * LOGO 中小企业打印机市场的案例分析 1 中小企业自身在发展的初期，也是办公设备逐一采购的时期，而打印机是办公设备的必备品。 2 中小企业的信息化程度低，信息化建设的过程中需要打印机这种支持性产品。 3 打印机是中小企业发展初期的新购行为和直接重购行为的产品。 1.中国中小企业用户发展迅速，每年以15%左右递增。 2.在PC、服务器等最为基础的IT设备的普及后，打印机设备将成为中小企业信息化进程的最主要需求。 依据 3.2008年奥运会的经济带动下，中小企业信息化发展已经势不可挡。 4打印机作为一种支持性产品，是企业的日常作业用品。 中国的中小企业正处于迅猛发展时期 在最基础的IT设备得到普及后 打印设备前景可观 中小企业没有IT工程师，依赖性强 前景广阔 营销对策 a.注重办公成本采购习惯 b.关心价格，性能，注重口碑” c.产品易用 d.彩色打印机别具一格 a.客户分等级服务 b.主动维护客户关系 c.售后服务，维护客户 方案式营销（4P） 帮助中小企业了解IT产品 2.能够解决中小企业用户需求特征 产品 价格 促销 渠道 ①便利 ②质量 ③多样化 ④差异化 ①顾客差别定价 ②产品差别定价 ③根据当时市场同类产品的价格水平来定价 ④价格合理化 4P ①广告 ②人员促销 ③销售促进 ④公共关系 ①建设客户数据库，定期与客户沟通 ②向客户灌输原厂耗材的好处 ③“口碑传播”方式 意见 降低生产 成本 帮助中小企业客户 的产品、设备转型 提高客户对产品 的认知度 开展关系营销 *