护士工作礼仪m6sfqn3c.pptVIP

（三）患者出院时的护理工作礼仪 出院前的祝辞 细致的出院指导 出院时的送别礼节 出院礼仪—例1 真诚祝贺 “×××先生，祝贺您康复出院，脱去病员服，您气色显得更好了，真为您高兴，再一次祝贺您。我们计划让您在XX时间出院，请您准备一下。有需要我帮助的地方，请随时告诉我，我会尽力帮助您。” 出院礼仪—例2 针对性地指导 “出院后如何进行康复锻炼还记得吗?希望您能按护土指导的方法，坚持锻炼和调养，您会恢复得更快，更好的!” 出院礼仪—例3 整理需要的手续，并送到结帐处 “XX，我们已经把您出院需要的病房的全部手续送到了结帐处，请您在X时间，带上住院缴费单到结帐处办理出院手续。” 出院礼仪—例4 倾听意见 “XX，祝贺您康复出院：再次感谢您对我们工作的支持，在工作中若有不妥之处，请您指出，我们会及时改进。谢谢您。” 送病人至电梯，向病人道别 “请慢走，多保重!” 二、各病房护理工作礼仪的特点 内科病房护理工作礼仪 外科病房护理工作礼仪 妇产科病房护理工作礼仪 儿科病房护理工作礼仪 （一）内科病房护理工作礼仪 注重培养细致的病情动态观察能力，为临床诊疗提供依据 充分理解患者，做好患者的心理护理 培养扎实的急救护理技能和良好的心理素质 具备良好的健康教育能力 （二）外科病房护理工作礼仪 科学做好术前宣教，稳定患者情绪 术后及时告知手术效果 及时帮助患者缓解疼痛 鼓励患者