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基于CALL环境下商务英语教学模式改革与研究 　　摘要：学习环境对教学效果具有重要的影响，营造良好的学习环境是教师在教学过程中的重要任务之一。随着科技的迅速发展，计算机网络逐步成为一种新兴的学习与教学环境，为外语教学提供了新的平台。本文通过分析目前商务英语教学中存在的问题，以计算机网络环境为切入点，构建商务英语“双效”教学模式，为培养适应时代要求的新型复合型人才提供支持。 　　关键词：CALL环境；计算机网络；商务英语；教学改革 　　中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）03-0064-03 　　当前，英语已成为一种全球化语言，一些英语母语国家，如美国、英国、加拿大、澳大利亚等，将英语教学产业化发展，并通过计算机与互联网传播英语教学的新理念、新方法和新知识，为广大非英语母语国家的语言教师与学习者提供了丰富的有价值的英语学习资源。因此，如何构建一个良好的计算机网络学习环境，使虚拟的学习方式更有助于商务英语教学已成为广大英语教师与科研工作者面临的新课题。 　　一、学习环境与计算机辅助语言学习（CALL）环境 　　学习环境是学习者周围的一切情况和条件，是学习活动展开过程中赖以持续、对学习活动的过程和效果产生影响的各种因素。既包括学习者在学习活动时的外部物质条件，如教师、学习资源等，又包括影响学习者效果的内部因素，如学习动机、策略等。随着信息技术时代的到来，计算机网络成为传播知识与教学互动的新平台，计算机网络以其强大的交互性、广阔的开放空间以及广泛的信息资源，为学习者提供了个性、自主的学习环境。不再局限于传统的课堂形式，而逐步延伸至网络空间。在计算机构筑的网络虚拟空间下，进行教学与体验式学习。包括课程规划、学习资源库建设、学习者监控、在线讨论、电子档案建立以及其他与教学主题相关的链接。设计精良、功能完备的计算机网络语言学习环境具有以下特征：第一，交互性。能否完成人机交互过程是计算机区别于其他媒体形式的重要特征之一。传统电化教学过程中，局限于教师通过投影、课件等电子媒介向学生传授知识。在计算机网络环境下，学生既可以选择下载信息，同时可以按照自己的语言程度、学习目的选择适当的程度练习。在《商务英语视听说》课程中，学生可实现商务对话人机交流，既可以选择对话中的角色练习，同时也可以将自己的语音、语调与标准音调进行对比。增加了学生的学习兴趣，同时也提高了学习效率；第二，开放性。学习者的学习范围不再局限于课堂活动，而是延伸至整个社会。不再受到时空资源的限制，通过微博、空间、MSN等通讯方式随时动态练习。使用者之间也可以借助计算机联网的优势实现资源共享，在多部终端机上完成小组讨论或合作，甚至可以和国外相关专业的师生实现同步视频。每一位学生既是参与者，也是领导者。在《商务英语谈判》课程中，将全班学生分成五个小组，每组六名成员，成员间分成谈判双方，分角色实践练习，教师通过计算机网络的监控机制，可以观察每组的谈判细节，同时可向全班展示优秀小组的谈判过程；第三，多维性。计算机辅助语言学习环境下的教学内容是以超文本及超媒体的形式完成的，以网页、单元的形式呈现，将学生置身于英语环境中。通过flash动画、仿真模拟等方式为学生提供真实的语言环境。在商务英语教学中，努力营造商务环境是提高学习者参与程度的重要条件之一。学习者在商务片段中选取自己感兴趣的内容，可根据画面要求以不同身份完成既定学习任务。 　　二、目前计算机辅助商务英语教学模式中存在的问题 　　高校目前采用的计算机辅助语言学习模式主要存在以下四个问题：首先，学生自主学习能动性较弱。比较而言，学生更加依赖于传统的课堂纸媒介教学。通过观察发现，学生对于教师课下布置的作业存在两种情绪。如果需要提交作业的电子版并上传至指定界面，学生将表现出厌烦等负面情绪，认为较为繁琐，而且容易通过网络抄袭或下载他人的成果敷衍了事；如果教师将同样的作业布置为纸媒介上交，学生不存在以上情绪。课外时间学生利用计算机进行专业英语学习的主动性不强，上机人数常常不足全班的三分之一，而且学习内容也仅仅是观看原声影片，很少练习与课程相关的知识；其次，教学人员监控管理技术性不强。教师利用计算机监控学生的学习过程常常是通过观察教师主机与学生终端之间的上机时间记录。在这一过程中，不可避免学生存在刷机或挂线的情况，因此，使用自主学习课件时计算机的监控与教师的监督作用有待加强。教师可通过定时网络测试的形式，将自主学习的任务分解成若干子任务，要求学生在指定时间内，成功完成一项任务后得到新任务的指令。也可以通过专业培训，增强语言教师的计算机使用技术能力；再次，教材文本形式特色性有待提升。一般来说，教学软件配套的文本教材按照课程的顺序排列，提供课文原文以及单词与课后练习，将软件内容文本化，无法突出教