健身俱乐部员工手册ivor1lss.docVIP

PAGE 前 言 欢迎您加入风雅健身中心！ 真诚期望您以成为风雅健身中心一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望风雅健身中心与您会有一个长久又互利的合作，务求风雅健身中心与员工的共同利益达到最大化，风雅健身中心将与您共同成长。 《员工守则》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解风雅健身中心，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是风雅健身中心发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来致胜的契机。 ───与风雅健身中心员工共勉！ 　 　　　　　　　　　　　 总经理：阮仕启 为了规范中心所有员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值观，提高每位员工的综合素质，从而塑造企业的良好的企业形象，特制定此中心员工手册 目 录 中心简介 中心组织架构 行为道德规范 劳动条例 考勤与请假制度 奖励与处罚 基本安全条例 员工手册实效及解释权 中心简介 风雅健身中心是投资数百万，打造的高规格、高档次的健身俱乐部。俱乐部面积近2000平方米，以体育、休闲、娱乐为主。风雅健身中心拥有国内顶尖的健身设备:包括有氧、力量健身器材近百余台、动感单车室、多功能操厅、钢管舞室等。位纬二十六街天竹大厦3楼。为莲湖区别具一格的高档健身中心。 中心组织架构 董事会 董事会 总经理 会籍部 运营部 行政办公室 财务、库管 财务 教练部 前台 水吧 保洁 市场 销售 团操 私教 巡场 行为道德规范 每天上岗前一定要检查自己的着装是否整齐得体，包括鞋子的搭配（不超过3种颜色） 每天上岗前男的必须清理胡须，女的化淡妆；头发要做到前不过眉、侧不过耳、后不过领 每人可佩带一块手表、一枚婚戒，其余可佩戴直径不超过5毫米的首饰 请剪指甲，指甲长度不可超过指肚，不可涂有色彩的指甲油 第五条 在岗位上的每一分钟都要微笑 第六条 固定岗位不能空岗，哪怕是半分钟也不可以 第七条 尽量记住会员的姓氏，并以此来称呼他/她 第八条 任何时间在俱乐部内与会员相遇必须主动大声问候 第九条 当会员提出合理要求时，我该做的是想尽一切办法满足其要求，而不是去解释为什么帮不了他/她 第十条 请记住在风雅健身没有“他们”，只有“我们” 第十一条 永远去积极寻找为会员服务的机会，而不是等待会员的问询 第十二条 面对会员，请记住：我代表的不仅仅是个人，而是整个部门和所在的健身中心 第十三条 当手中没有事情做的时候，永远别和同事凑在一起聊天 第十四条 不忙的时候，记得去帮助别人 第十五条 永远不给自己的错误找借口 第十六条 说谎比任何错误都严重 第十七条 在请示上级之前先拿出至少两套解决方案 第十八条 在非工作时间，员工可以享用俱乐部的器械和操课服务、洗浴等 第十九条 毫无怨言地接受任务 第四章 劳动条例 （一）招聘标准和原则： 采取公开招聘的原则，经人力资源部审核及使用部门考核后择优录用。 （二）劳动合同： 根据有关国家企业劳动管理规定，所录用的员工，实行劳动合同制。劳动合同自生效之日起，即具有法律效益，双方必须严格执行。 （三）试用期： 每位新员工在签订劳务合同后有两个月的试用期。在此期间所有部门领导经对新员工的工作进行考核，以确定是否符合工作标准。试用期满经考核合格后方能签订劳动合同转为正式员工，如不合格予以辞退；如员工违反有关规定，情节严重者，将予以辞退。试用期不足十五天不得领取工资。 （四）工作时间： 实行一天8小时，每周48小时工作制（包括用餐时间），具体班次由公司根据工作需要安排。 （五）超时工作： 严格控制加班加点。确需延长工作时间的，超时加班时，可由部门主管安排调休按公司有关规定支付加班报酬。 （六）处罚：若员工触犯员工手册或失职或行为不轨，公司将视情节轻重给予必要的处分，直至辞退、开除或除名。 第五章 考勤与请假制度 作息。 1、公司实行六日工作制。行政管理人员实行星期天休假制度，运营、会籍、客服、教练部员工实行每周轮休一天制度。 2、全体员工每年均享有以下十天法定假：元旦（一天）、春节（三天）、劳动节（三天）、中秋节 （一天）、国庆节（三天）。 二、年假 1、凡在风雅工作满一年员工，皆可享受5天（经理7天，店长10天）带薪年假， 2、休假中如遇公休日和法定假日不另行增加。 3、全年病、事、产前、哺乳等假期累计60天以上，不再享受年假。 三、婚假 法定年龄结婚员工给婚假三天，符合晚婚条件者按国家有关规定另加晚婚假。 四、产假 本人或妻子生产，女性员工给产假90天，男性员工3天。 五、丧假 如员工直属亲属（配偶、子女、