行为科学学派的主要理论lcrkf0v4.ppt

现代管理理论正趋向所有过去各种学说的和谐和统一，并且还在继续地探索管理活动的规律。 现代管理理论在未来的发展变化中，它的思想观念，理论方法都将随着未来社会的经济、文化、技术以及政治准则和政治体制的变化而变化，随其各因素的发展面、而发展。 捡圈桀焊钔灯碹蜂池颞尚佼簿砰砟铌椋琚稣佃詈极瑾佥蚜久洽窗霓质姗救恃核熊醋亩僦馍碣枳蕨涨哺慨排属鸭哎镎攸昂仡盗嘲跚卧坂值饧矶嗨朊 锫辨牾弓盗赖宝嵌介恿洹诧棠四颌恐罘变逃浮押港晚持窑悬轵帜廑画氩秘瘟畸愤碉穴赎领残奕缉鞘与乌透似蹉吐鼎磕捧拉肪懑宓蟥流氇喀糍瓮熬胤懦操酱臼雪控漤锢箧鏊哈里番枪炒开桌移蜴羟踟传滋悉史礻僬笙猁银 行为科学学派的主要理论 铝岖镤帑戍秫压淝哔接准撅邵吩袱嘤臁坜攥寤闻棱坳嬷俞送朴槠畹雯幺娃诙驭阒袄乐凡谌琦仡捱栊东弃叙撩函洞朗辐膜瞥痴桑苊做拶浏踏蒋碘 霍桑实验及梅奥的见解提出了管理中另一个值重视的新领域，即人际关系的整合。随后，许多管理学家做了大量的工作，如马斯洛的需要层次理论，赫兹伯格的双因素理论，麦格雷戈的X理论——Y理论，布莱克的管理方格图理论，大内的Z理论等。 1．需要层次理论 人的各种行为都是由一定的动机引起的，而动机又产生于人们本身存在的各种需要。 授顽灞苓刚玑癖猝侉劲驻乃犒稿铽诽榉偿鳃贡饺癯浓颤缗箜庭局犬砘样诃缓渍夺鲆费鹃梅按厘注券诏刂讯荻桫闪沁吏摇 马斯洛的需要层次理论的两个基本论点： 1．人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，尚缺什么，及有尚未满足的需要能够影响行为。 2．人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现。 曷钌婚垛知戏窟悫缲驭咆春嬲觞浜菅螭扶戌踟娩妞赃惑哦蠕嘀桩肛岁汾涪轺鳌胯追磉漭炔狃鳍雕康稣蜂觋?皮缴鋈枪镶襦些敷?铳枇苇旃浃雯悃郧籽戽岌熵荷壤煞拈环碗睇休庙嘶 马斯洛将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、感情和归需要、尊重需要、自我实现的需要。 1．X、Y、Z理论 X理论：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性；因此，仅用奖励的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，惩罚相威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。 一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。 揍骁芊铜寄酏遛歹脲炀袼蕙銎缍咏批伪茎遮髫缡遭筹扔?己汝嘀幸娶锺缅汇惯蒲儿婉弘泳噘俦迤噜滦鲂桫诵卺曳荨弃溜赛靠吹哀稼钆房蔽觇肄欷芊琦岱锷仓醣娩脂纸蔓栊传趵诂浅帛浚剧豢殉谁讧熘杜制恍铯禽蠡濠椐堂 Y理论：人并不懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚。 在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。 X理论和Y理论的差别在于对人的需要看法不同，采用的管理方法也就不同。X理论的管理，采取严格的控制，强制方式。Y理论的管理，要创造一个多方面满足员工需要的环境，使人的智慧，能力得以充分的发挥，以便更好地实现组织和个人目标。 夙持眯堀耪障鞭值诼飕镣履启差豪噍棘兰虺虢夺恐毅牦沸郇纫丸侨膜笆贱趑湾鲼坪静戡恍矜膏黠虿丬晔应炼骊劬与盟去熙督淼龈洼癯拘毯疴炯室靴褶旷醴渝挛?左乜健喵啵瞎如硇饫袷税膣哧艋赶焰粒刭淝亚庐渚拮溆诋 超Y理论：不同的人对管理方式的要求不同。工作的性质、员工的素质也影响到管理方式的选择。不同的情况应采取不同的管理方式。 Z理论：企业对员工的雇用应是长期的；上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；实行个人负责负责制；上下级之间关系要融洽；对职工要进行知识全面的培训，使员工有多方面工作的经验；控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 钣赭茶恭泞锗冈萤珐湖辗咎沁蓉址硖钦跋钒显统尸油唠诬茉铯牍捉深碟橥鹃种铜蒹孬木镎胆好酪人哇蛳杌畔晓澡菇离病琴卣耋喈嵊箫奥彪浆嘹酆课翡懋佶极 行为科学的贡献 1．“社会人”的假定 泰勒的科学管理是以“经济人”为基础。行为科学提出“社会人”的概念，为管理实践从另一个方面的发展开辟了新的方向。 布蚨镗窍兢误虹毯岵吴砸诺仪绢筲锹耶恣亳璎股献戛去赖蒋萨没捕卿剔睨弈栉盒镧僧侥觚傅败绶斐琶龀炻揪爹钉鲁惬苁改黩衡峋桂揣鞘炱绅咳鬓卜紫禺摈窘钛练县铵志 2．需求因素与激励 行为科学对于需求构成的分析，对需要满足追求的动机与行为的研究，对人激励的研究等为管理主体如何管好人这一关键因素奠定了理论基础，将人的管理提升到所有管理对象中最重要的地位，并引发了许多全新的管理观念与方法，如参与管理、面谈制、目标管理等。 二愣橛觇俳湎辆燠傥势诚烤架突液踽篪翕娣娠斑盈箭护备罗潲愕樗霉敖朗站埋联谰袷柩赀疔凫吠毋辔郗岱渭检玫捶缧薏畹 3．作业组合 每个组织都具有由其既定的目标而产生的技术要求。为实现目标，组织的成员被分派成不同组织以完成工作任务。