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根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S.但是万变不离其宗，所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。 整理 就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品： 将混乱的状态收拾成井然有序的状态 5S管理是为了改善企业的体质 整理也是为了改善企业的体质 整顿 整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零： 能迅速取出 能立即使用 处于能节约的状态 清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态， 清扫的对象： △地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 △机器、工具、测量用具等 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。 素养 对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 △典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神 △养成良好的5S管理的习惯 3．浪费为零——5S是节约能手 5S之间的关系 生产系统 ●只有整理没有整顿，物品真难找得到; ●只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟; ●只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠; ●3S之效果怎保证，清洁出来献一招; ●标准作业练修养，公司管理水平高。 5S之间的关系 整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和素养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。 5S运动（土壤） I E TQM JIT ISO TPM 企业 5S与其它管理工具的关系 IE： INDUSTRIAL ENGINEERING 工业工程 是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。 永远有更好的办法 工业工程的范畴 ：美国国家标准ANSI--Z94（82年） 生物力学； 成本管理； 数据处理及系统设计； 销售与市场； 工程经济； 设施规划与物流； 材料加工； 应用数学（运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）； 组织规划与理顺； 生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等） 实用心理学； 方法研究和作业测定； 人的因素； 工资管理； 人体测量； 安全； 职业卫生与医学。 生产要素 人 财 物 投入 转换 产出 生产的财富 产品 服务 生产率=产出/投入 技术 管理 TQM： Total Quality Management 全面质量管理 为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究，设计，制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系 。 1、用户第一的观点，并将用户的概念扩充到企业内部，即下道工序就是上道工序的用户，不将问题留给用户。2、预防的观点，即在设计和加工过程中消除质量隐患。3、定量分析的观点，只有定量化才能获得质量控制的最佳效果。4、以工作质量为重点的观点，因为产品质量和服务均取决于工作质量。 强调观点: TQM： Total Quality Management 全面质量管理 1 群体力量(Team Effort) 团队精神 个人的力量是有局限的； 三头六臂也不过能抵三个人而已三个臭皮匠胜过一个诸葛亮； 也可能是三个和尚没水喝； 上下同欲者胜；  管理的水平在于发挥整体力量； 要有凝聚力或合力，不要离心力；合力和人数的关系是指数函数； 合力 人数 基本概念: TQM： Total Quality Management 全面质量管理 2 天生我才必有用 排列图规律（PARETOS RULE)： 员工表现不积极，80％ 的问题出在领导的身上； 操作不顺畅，80％的 原因是机制出了问题。 我是领导，难道连这一点特权也不能享受吗？ TQM： Total Quality Management 全面质量管理 3 管理是为了方便整体操作 TQM强调员工拥有权；TQM的最高目标是全员参与（TEI）； 是给你一把猎枪，而不是给你猎物；教是为了不教，管是为了不管；  法制是为了方便操作，不是为了管理。管理最怕层次太多；这是官僚的来源。 管理 人太多 就产生 官僚 TQM： Total Quality Management 全面质量管理 指示 启发 7 如何被处理？ 如何去处理？ 6 谁的错？ 错在哪里？ 5 我要你这么做 我们要如何做 4 制造畏惧 产生敬佩 3 权威 讲道理 2 命令 领导 1 经理 领导 　 4 领导和经理的不同： 我行使经理的权力，你必须服从！！！ TQM： Total Quality Manage