场营销学第七章课件.pptVIP

（4）使用率：频繁使用，很少使用。 例： P122~123，美国啤酒市场。 （5）忠诚程度：专一、动摇、转移、犹豫不定。 （6）待购阶段：不知晓，知晓，有兴趣，想要，打算购买。 多变量组合的市场细分（P124） 案例：TCL王牌彩电 1992年TCL在电话机销量连续几年居全国首位的态势下，“突然”进入彩电领域。而那时的彩电市场已经饱和，市场主打产品21英寸彩电更是供过于求。通过慎密的市场调研，TCL认为，大屏幕是彩电发展的方向，但当时国内能生产25英寸以上彩电的厂家不多，市场上80％左右都是进口品牌，价格昂贵。因此，TCL决定推出比进口产品便宜得多的大屏幕彩电。TCL王牌彩电由此脱颖而出，3年后进入全国三强。 4.微观营销 又称个别营销或定制营销。 即为个别顾客量身定做产品，因难以普遍推行而曾经衰落，但高新技术的发展使得企业可以重新回到定制营销上。 戴尔：真正实施定制化营销 美国戴尔公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3万倍，而戴尔本人也成为全球《财富》500强中最年轻的总裁。是什么让戴尔公司股票如此暴涨？在强手如林的电脑市场竞争，戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗，但却能挤进去，并能如此表现甚佳，这与它独特的定制化生产方式密切相关。　 　　 戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技产品电脑中来。如果用专业的话来说，戴尔将电脑产品