Q_HTBG TG313.002-2015会议室巡视检查规程.pdf

■受控文件 □非受控文件 版本号：A 修改状态：0 Q/HTBG TG313.002-2015 版本号：A 修改状态：0 Q/HT 山东宏泰物业发展有限公司企业标准 Q/HTBG TG313.002-2015 会议室巡视检查规程 2015-07-01 发布 2015-07-20 实施 山东宏泰物业发展有限公司 发 布 版本号：A 修改状态：0 Q/HTBG TG313.002-2015 前 言 本标准主要依据GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则第1 部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由山东宏泰物业发展有限公司标准化管理办公室归口。 本标准由山东宏泰物业发展有限公司办公楼专业委员会负责解释。 本标准起草单位：山东宏泰物业发展有限公司。 本标准主要起草人：郭灿灿、张美芝、赵磊、辛翠翠 版本号：A 修改状态：0 Q/HTBG TG313.002-2015 会议室巡视检查规程 1 范围 本规程规定了客服部会议室巡视检查规程、会议室检查标准，会议用品摆放标准等。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 会务组 是专门负责会议全程服务任务的班组，人员包含客服部负责人、会议专职服务人员、清洁人员、设备 保障人员、安保人员。 3 会务组岗位职责 3.1 负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 3.2 负责保持会议室及服务区域内的干净整洁。 3.3 负责本岗位绿色植物的养护工作。 3.4 负责会议室内家具的定期保养工作。 3.5 负责所使用清洁工具的保养及维护。 4 实施 4.1 当日会议必须当日清理会场，茶杯清洗干净并消毒，地面如有污渍，12 小时内清洁干净，铅笔削好备 用。保证会场的干净：会议室地板、桌面、会议椅；窗台的卫生、标志无手印；会议室地毯无纸屑。 4.2 检查使用过的设施、设备是否完好，电池是否可再用，无线话筒须将电池拿出。 4.3 会议服务环境管理舒适、整洁、新鲜，要经常开门、开窗，及时通风，外侧遮光窗帘不得露出，应隐 藏在内侧窗帘里，内侧窗帘褶皱整理整齐。 4.4 节能降耗，人走灯灭、空调关闭、电源拔出。关好门窗，注意防盗。 4.5 室内湿度在18—24 之间 4.6 室内温度适宜夏季不高于26℃、冬季不低于20℃ 4.7 校对钟表时间以北京时间为依据 4.8 绿植新鲜，无枯萎、无黄叶、无灰尘 4.9 桌椅完好、无破损、无安全隐患、摆放整齐，干净整洁 4.10 茶水柜内配备必需的杯具、纸巾、矿泉水排放整齐 版本号：A 修改状态：0 Q/HTBG TG313.002-2015 4.11 电源设备、数据线、遥控器、茶杯等物品配备齐全 4.12 电源、开关完好，设施齐全，数据线连接正常 4.13 投影仪打开，保证影像正中 4.14 茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致。 4.15 注意事项： 茶杯：会议结束后，尽快用清水冲洗杯子，即卫生又可以避免茶垢的沉积。如开会时间较长，茶杯上 茶垢不能用清水冲洗干净，则需要将茶杯倒入盆中，在开水中加入白醋（也可使用牙膏或专用清洁剂)， 去垢效果好。清洗干净后放入消毒柜中进行消毒（消毒时间不得低于30 分钟）。 5 会议室检查标准 5.1 日检查标准 5.1.1 会议室地面无尘，桌面干净,无粘贴痕迹。 5.1.2 贵宾室、会议室桌面、会议椅扶手(边缘部分)、窗台无尘、笔筒表面及内部干净。 5.1.3 保持地面干净，无纸屑。 5.1.4 会议室内标志无手印。 5.1.5 会议结束后，及时收拾会场卫生（茶